Se você sonha alto, é apaixonado pelo que faz e acredita no propósito de inspirar pessoas na busca de uma melhor qualidade de vida, venha trabalhar conosco!A Abertta Saúde é uma Associação dedicada a cuidar da saúde dos Empregados das Empresas do Grupo ArcelorMittal no Brasil e de seus dependentes.Com 52 anos de experiência e aperfeiçoamento contínuo, a Abertta Saúde alia a tradição do seu jeito de cuidar da saúde à modernização de seus processos e práticas. Oferece soluções competitivas para as Empresas Patrocinadoras com uma atuação integrada com as equipes de RH e Saúde Ocupacional das Unidades, promovendo a saúde e a qualidade de vida de seus Beneficiários.Emprega mais de 400 pessoas, entre profissionais das áreas de saúde e administrativa.Técnico de SistemasDescrição:Estamos em busca de um Técnico de Sistemas para atuar no suporte e gestão de chamados, rotinas do setor de sistemas e desenvolvimento de melhorias pontuais, garantindo a interface entre a equipe de negócios e a equipe de TI.Responsabilidades:Realizar o atendimento e gestão dos chamados de nível 1, fornecendo suporte inicial aos usuários.Interagir com as equipes de negócio e de sistemas, facilitando a comunicação e alinhamento das demandas.Acompanhar a execução e entrega de soluções, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade das resoluções.Monitorar e reportar indicadores de atendimento e performance dos chamados.Documentar procedimentos e soluções para ampliar a base de conhecimento interno.Atuar nas rotinas do Setor de Sistemas e Automação.Aplicar melhorias e desenvolvimento nas soluções de TI conforme orientação do gestor.Apoiar nos registros de documentações do setor.Requisitos:Conhecimento básico em TI e suporte a sistemas.Experiência no uso de ferramentas de gestão de chamados.Habilidade para interagir com equipes multidisciplinares e traduzir necessidades de negócio para a área técnica.Boa capacidade de comunicação, organização e gestão de tempo.Noções de análise e diagnóstico de problemas técnicos.Diferenciais:Experiência anterior em suporte técnico ou gestão de chamados.Conhecimento básico de bancos de dados, SQLPara cuidar da sua saúde física e mental:Gympass; Plano de Saúde Médico e Odontológico (extensivo a dependentes legais); Linha de cuidado saúde mental e psicologia viva; Especial para você e sua família:Auxílio Creche para filhos até 1 ano; Cesta de Natal;Vale alimentação ou refeição; Retorno de Férias;Clube da empresa.Para seu futuro:Plano de Previdência Privada diferenciado; Participação de Resultados.E ainda:Modelo Hibrido, refeitório e seguro de vida.Se você se identifica com a nossa empresa e possui as habilidades e requisitos mencionados acima, clique no botão "candidate-se" ao lado e participe do nosso processo seletivo.A Abertta Saúde é uma empresa que valoriza a Diversidade e Inclusão. Por isso, incentiva que mulheres, pessoas com deficiência, diferentes raças e orientações sexuais se candidatem às vaga.