Agilizar as tratativas de problemas técnicos de campo, direcionando os problemas críticos ao fabricante. Trazer melhorias e autonomia a Veneza com consequente melhoria na experiência do cliente.Principais Atribuições:Gerenciar a solução de problemas, escalonamento e relacionamentos dentro do distribuidor.Fornecer inputs de identificação de problemas emergentes e prioridades de resolução.Identificar oportunidades de treinamento na equipe técnica do distribuidor.Facilitador nos processos “customer at risk” no distribuidor para problemas críticos em andamento.Acompanhar a realização de diagnósticos mecânicos.Ser o principal elo de comunicação técnica com a fábrica.Orientar os técnicos de campo e oficina na solução ágil dos problemas.Realizar todos os cursos previstos no caminho do aprendizado na JDU (DS).Utilizar corretamente o sistema SIMOVA.Conhecer e monitorar semanalmente sua meta e índices de produtividade.Abrir e acompanhar corretamente os DTACs.Comunicar imediatamente à base as perdas de eficiência ou serviços adicionais requeridos pelo cliente.Preencher corretamente os relatórios e OS.Endereço: R. Doutor Altino Teixeira, Porto Seco Piraja- Salvador / BADias de trabalho: Segunda à SextaVale Refeição: SimPlano de Saúde: SimNível de Ensino: Superior/Graduação/Bacharel- Concluído#J-18808-Ljbffr