Analista Suporte Implantação ERP (Automação Comercial)Estamos buscando um Analista de Suporte para integrar a equipe da HR Tech, com foco no atendimento a clientes do setor de varejo. Se você tem experiência com sistemas ERP e gosta de desafios, essa pode ser a oportunidade ideal para você!Principais Responsabilidades:Atendimento a clientes via Help Desk (suporte técnico e funcional).Atuação como ponte entre suporte, qualidade e desenvolvimento, garantindo a melhor experiência ao cliente.Identificação e administração de riscos, propondo soluções eficazes.Mapeamento, implantação e acompanhamento de processos operacionais para clientes.Elaboração de documentações e parametrizações no sistema.Ministração de treinamentos presenciais e remotos para clientes.Requisitos e Diferenciais:Experiência prévia com ERPs e softwares.Conhecimento em regras de negócio do ERP (Compras, Estoque, Financeiro, Faturamento, Regras Fiscais e WMS) será um diferencial.Vivência como Key User de ERP será valorizada.Perfil analítico, organizado e com boa comunicação.Disponibilidade para viagens.
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