Nível: Assistente Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: Temporário Jornada de trabalho: Disponibilidade de Horário Benefícios: Vale refeição de R$ 44,00, Vale transporte Responsabilidades da posição: Receber, analisar, tratar, finalizar ou devolver a solicitação ao prestador de acordo com normas estabelecidas; Criticar mensagens de negação e alertas emitido pelo sistema Uniben, executando a atividade de acordo com as particularidades da situação; Gerir solicitações oriundas do prestador através dos canais disponíveis (e-mail e/ou Web Autorizador); Prestar atendimento telefônico ao prestador (Hospital/Clínica) ou as Unimed's; Prestar suporte telefônico aos setores de interface; Regularizar autorizações a pedido do prestador ou de setores internos Analisar e dar encaminhamento a produtos não conforme recebidos individualmente; Auxiliar na elaboração e manutenção das normas e instruções de trabalho setoriais, de acordo com o regramento da qualidade; Manter-se atualizado com as normas internas, instruções de trabalho, informações divulgadas na intranet, script e outros; Realizar monitoramento e garantir cumprimentos de prazos e metas estabelecidas; Realizar registro e finalizar ordem de serviço para regularizações ao prestador; Executar atividades dentro da natureza de seu cargo, que dispensem especificações por estarem naturalmente relacionadas às atribuições de um cargo de nível operacional; Dar apoio na execução de outras atividades da Área/Setor, a critério do Superior; Cumprir e fazer cumprir as normas, procedimentos e regulamentações aplicáveis.
Executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade.
Estimular ações e políticas voltadas à inovação, ao meio ambiente, responsabilidade social, governança, garantido o foco no cliente através das práticas do Jeito de Cuidar Unimed.
Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e higiene da Unimed Curitiba e demais empresas do grupo, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes, alinhado às competências essenciais: Coopera para Crescer, Busca Excelência, Encanta o Cliente e Gerencia Emoções.
A RHNOSSA, Unimed Curitiba e demais empresas do grupo são contra atos discriminatórios de qualquer natureza.
Portanto, em todos os processos de Atração e Seleção é proibida a adoção de qualquer prática discriminatória para efeito de acesso à relação de trabalho, ou de sua manutenção, por motivo de sexo, origem, raça, cor, estado civil, situação familiar, deficiência, reabilitação profissional, idade, religião, cultura entre outros Requisitos obrigatórios para a posição: Ensino médio completo; Pacote Office Básico; Experiência com liberações e contato com redes prestadoras no ramo da saúde.