Job description Planejar e gerenciar a execução das atividades, visando assegurar o cumprimento das metas estabelecidas, nas áreas comercial e operacional, e na lucratividade da empresa.Main responsibilities Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.Manter seu local de trabalho sempre limpo e organizado.Participar do processo de elaboração do plano anual de vendas, propondo metas, estratégias, táticas e ações específicas para o cumprimento dos objetivos estabelecidos com relação ao faturamento e ao lucro da clínica.Analisar o volume de faturamento e propor alternativas para o cumprimento do programa mensal de vendas.Organizar e supervisionar a distribuição das metas de vendas da área comercial, prestando apoio gerencial à equipe para o cumprimento dos objetivos estabelecidos.Realizar visitas às instituições de ensino para divulgar e executar o projeto Lição de Sorriso.Supervisionar as atividades diárias da clínica, prestando assistência a toda a equipe, treinando, cobrando e direcionando as atividades no intuito de que todas as atividades sejam concluídas de acordo com os processos pré-definidos pela clínica.Promover a constante melhoria e excelência no atendimento aos clientes junto aos profissionais dentistas, através de reuniões com todos os envolvidos de acordo com o padrão de atendimento exigido pela clínica.Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções.Identificar meios de publicidade, visando manter o nome da empresa sempre em evidência.Preparar as previsões de pagamentos diários, semanais, mensais ou conforme necessidade.Controlar e conferir contratos e faturas de prestação de serviços, visando efetuar os pagamentos nos prazos estabelecidos.Fazer conciliação diária das contas bancárias e de cartão de crédito.Classificar as notas fiscais de fornecedores, para efeitos contábeis, de fluxo de caixa e de custos.Fazer as atividades do contas a pagar e a receber.Analisar os cálculos de processamento da folha de pagamento.Enviar documentos de movimentações administrativas e financeiras à contabilidade.Realizar atividades externas para pagamentos, depósitos em banco, entre outros.Triar currículos, realizar entrevistas, realizar dinâmicas de seleção e contatar candidatos.Convocar candidatos para testes e entrevistas de seleção, bem como aplicar e analisar testes, fazendo as observações e recomendações em relação à indicação do candidato para o cargo.Recepcionar e promover a integração dos novos funcionários, conduzindo programas de treinamento, visando sua rápida adaptação e entrosamento com as respectivas equipes.Realizar entrevistas de desligamento, a fim de identificar causas de rotatividade, absenteísmo e outros fatores que possam influenciar no comportamento dos funcionários.Desenvolver e realizar pesquisas de atitudes e percepções, visando identificar necessidades internas e pontos de insatisfação e propor possíveis intervenções.Gerenciar todas as rotinas de departamento pessoal na admissão, manutenção e desligamento.Administrar as agendas e horários dos profissionais dentistas garantindo o atendimento de todos os pacientes da clínica.Gestão e controle de estoque.Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.Requirements and skills Ensino Superior completo em administração e/ou áreas afins.Informática intermediária.Atendimento e negociação a cliente.Gestão de pessoas.Técnicas de vendas.Análises de indicadores.Técnicas de persuasão.Habilidades para se comunicar.CompetênciasComunicação: Comunicação, Redação e gramática, Negociação, Fluência verbal, Boa dicção.Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; Gerenciamento de conflitos.Comportamentais: Empatia; Ética; Comprometimento; Assertividade; Discrição; Dinamismo; Responsabilidade.Organizacionais: Gerenciamento de tempo; Planejamento e organização; Liderança; Atuação estratégica; Saber trabalhar sob pressão.#J-18808-Ljbffr