Cursando superior em Sistemas da Informação, Engenharia da Computação, Engenharia de Software ou áreas afins.Primeiro Atendimento (N1): - Receber e registrar chamados da empresa, garantindo uma entrada organizada e clara. - Coletar evidências necessárias para compreender o problema e facilitar a resolução. - Encaminhar os chamados para os departamentos apropriados, conforme necessário. Suporte em Projetos: - Colaborar em projetos de menor complexidade, oferecendo assistência em desenvolvimento utilizando diversas linguagens de programação. - Participar ativamente na implementação de melhorias e soluções tecnológicas. - Atividades de Escritório: - Auxiliar os analistas de TI na documentação de processos, procedimentos e fluxos de trabalho. - Prestar suporte administrativo, incluindo organização de arquivos e qualquer outra tarefa atribuída.