- Acompanhar os KPI s do departamento de serviços junto ao gestor da área; - Gerenciar o atendimento e vendas dos consultores técnicos prestando apoio caso necessário; - Elaborar e participar de reuniões de análise de indicadores do departamento; - Gerenciar por meio do quadro de progresso do trabalho, tempo de execução do serviço; - Gerenciar o preenchimento e conferir planilhas ou formulários de controle da área; - Gerenciar o quadro de serviços de atendimento aos clientes de Pós-Venda; - Acompanhar, monitorar e controlar as Ordens de Serviços imputadas em sistema no quadro de qualidade e controle dos agendamentos no Pós-Vendas.