A Adecco, em parceria com uma multinacional do segmento de Impressão busca um profissional para atuar com foco em Suporte Técnico Nível 1 em Pouso Alegre/MG. Responsabilidades:Tirar atolamento do equipamentoFazer retiradas de insumos do estoque e fazer os devidos lançamentos nos controlesIdentificar e assegurar que o requerimento será totalmente atendidoControlar a qualidade do serviçoAssegurar o tempo resposta SLA do contratoGarantir a satisfação do clienteControlar os medidores dos equipamentos e reportar para o supervisor do siteFazer rondas periódicas para abastecimento dos maquinas descentralizadasFazer o input de informações (medidores e troca de insumos) no sistema de controlePreencher planilhas com as informações da produção referentes aos equipamentosAbrir chamado técnico e monitorar até a conclusão, e reportar qualquer demora na solução do problema. Preencher caderno de controle de chamados técnicosRegistrar todos os problemas e fatos de produção para o supervisor do site tomar as devidas açõesManter os equipamentos limpos, com limpezas periódicasUtilizar EPI recomendadoTrabalhar seguindo normas de segurança, higiene, qualidade e preservação ambiental RequisitosEnsino Médio Completo;Conhecimento básico em informática, pacote office;Experiência com suporte será um diferencial!Beneficios- Assistência Médica- Assistência Odontológica- Seguro de vida- Vale alimentação- Vale refeição- Vale transporteObservaçõesAtuação presencial de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30, em Pouso Alegre/MG.
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