Já pensou em fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil?Qual é a empresa? A SIEG Soluções! E a vaga aberta é para Analista de Sucesso do Cliente. Local: SIEG RECIFEFoco: Garantir que os clientes obtenham sucesso e valor com o serviço, promovendo satisfação e lealdade. Então, suas responsabilidades são: Orientar clientes durante o onboarding; Acompanhar proativamente seu uso do produto; Construir relacionamentos duradouros; Prevenir churn e promover retenção; Realizar treinamentos e suporte; Coletar e repassar feedback; Medir métricas de sucesso do cliente, como NPS e churn. Atenção aos requisitos obrigatório: Superior Cursando ou Completo; Habilidade com treinamentos e atendimento ao cliente; Excel intermediário; Comunicação sem medo de ser feliz; Inovação - Ir sempre em busca de novos clientes em todas as regiões do Brasil; Experiência prévia nas áreas de Sucesso do cliente (Onboarding ou Ongoing). Desejável se tiver: Certificações e Cursos em Sucesso do Cliente; Experiência prévia com modelo de atendimento Tech/Mid-Touch; Vivência em empresas de Tecnologia ou Contabilidade. Para não esquecer dos detalhes:Carga horária:40 horas semanaisJornada de trabalho:Segunda a sexta-feira das 08h às 17hModalidade de trabalho:Presencial Etapas internas do processo: Avaliação de currículo; Mapeamento do perfil; Etapas interativas: Bate-papo online (coletivo); Análise comportamental - Dinâmica de grupo; Simulação online - Análise técnica; Entrevista Individual. Benefícios para o #TIMESIEG: Plano de saúde e odontológico - 100% do Plano (Bradesco); Totalpass - estimulamos o cuidado com a saúde e bem-estar de todos; Vale Alimentação - R$890 ao mês (Disponibilizado através do cartão Ifood); Vale Transporte - Disponibilizado através do cartão Ifood; Auxílio Creche - Para despesas mensais como creche ou escolas das crianças; Trilha de carreira - Incentivamos o crescimento profissional porque queremos ver você crescendo junto com a gente. Salário inicial: A negociar E aí? Está pronto para decolar em uma jornada de muito sucesso com todo o seu talento? Então não perde tempo, clica em Quero me cadastrar e VEM SER SIEG!