VIVEO - Cuidar de cada vida, simples assim!
Fundados em 1996, somos líderes na fabricação e na distribuição de materiais e medicamentos para o segmento da saúde, com produtos e soluções para todo o Brasil. Com capital 100% nacional, com mais de 50 unidades operacionais e centros de distribuição em todas as regiões do país, temos nossa própria frota e contamos com mais de 6.500 colaboradores diretos.
Com o propósito de cuidar de cada vida, somos a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Essa atuação reforça nosso compromisso em oferecer soluções confiáveis, ágeis e inovadoras ao setor – incluindo fabricação, distribuição, gestão de estoque, transporte e soluções personalizadas aos hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e aos pacientes finais. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã.
Responsabilidades e atribuições
* Responsável por criar, configurar e otimizar os fluxos de atendimento automatizado;
* Desenvolver fluxos de ura de voz, texto via whatsApp configurar menus de opções, prompts de voz, customizações, scripts para sustentação do ambiente e suporte técnico para operação de atendimento;
* Realizar ajustes e otimizações contínuas nos fluxos para garantir que o atendimento seja sempre eficiente;
* Testar os fluxos criados para garantir que as interações ocorram sem falhas, com boa usabilidade.
Requisitos e qualificações
* Ensino Superior Completo em TI ou áreas correlatas;
* Inglês Intermediário;
* Vivência no desenvolvimento de Ura/Bots utilizando o Genesys Architect;
* Vivência em integração de aplicações URA com serviços Rest, SOAP;
* Vivência em linguagens de bancos de dados padrão tais como: MySQL e SQL Server;
* Conhecimento em Python, JavaScript, C#, SQL e frameworks como React ou Django.
Informações adicionais
* Assistência Médica;
* Assistência Odontológica;
* Vale Alimentação/Vale Refeição;
* Auxílio Home Office;
* Vale Transporte;
* Previdência Privada;
* Seguro de Vida;
* PPR;
* TotalPass.
* Horário: De Segunda à Sexta das 8h-17h48.
* Local: R. Alexandre Dumas, 2100 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul).
* Modelo de Trabalho: Híbrido, 3 vezes na empresa e 2 vezes em Home Office.