Assistente Técnico Coe - Excelência Operacional
Descrição: Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time? Então vem!
Responsabilidades e atribuições:
1. Acompanhamento de defeitos (GPON, Metálico);
2. Tratamento de BD's envolvidos em massivas;
3. Recolhimento de defeitos Massiva fora de Regra;
4. Tratamento de Chamados Automídia;
5. Certificação e encerramento de defeitos por solicitação das regionais;
6. Efetuar reports à Gerência e Coordenação.
Requisitos e qualificações:
1. Disponibilidade para realizar horário de 13h00 às 21h00 com escala semanal de Terça-Feira a Sábado;
2. Conhecimento em Tecnologia GPON (diferença entre OLT e ONT, Splitter de 1° e 2° Nível, Gerência de acesso, provisionamento e associação de equipamento e interpretação de potência);
3. Conhecimento no pacote Office.
Informações adicionais: Veja o que ofereceremos para você:
1. Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
2. Celular corporativo;
3. Plano de voz e Dados ilimitado;
4. Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
5. Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
6. Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
7. Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
8. Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser;
9. Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana;
10. Ter flexibilidade de horário;
11. Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
12. Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo;
13. Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional;
14. Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno;
15. Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social;
16. Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados.
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