Responsável por garantir a eficácia e conformidade dos processos de garantia, realizando técnicas e administrativas rigorosas, conduzindo auditorias para assegurar a aderência às políticas do fabricante e prestando suporte especializado às equipes de pós vendas. Assegurar a satisfação do cliente, minimizar riscos financeiros e fortalecer a confiança na marca.Principais Atividades:- Recebimento e validação de solicitações de garantia;- Análise técnica de garantia;- Auditoria de processos de garantia;- Suporte técnico administrativo aos consultores de pós vendas;- Gestão de indicadores de garantia;- Elaboração de relatórios;- Treinamento e atualização de equipes;- Resolução de conflitos.