Tech Recruiter l Talent Acquisition l Recursos Humanos l Hunter l Recrutamento e Seleção l Gestão de Pessoas I D&I A Kontrip é uma agência de viagens online que oferece tarifas exclusivas para você voar usando seu CNPJ. Além de passagens aéreas nacionais e internacionais, ofereceremos também todas as soluções para sua viagem como hotéis, aluguel de carro e seguro viagem. Atribuições e responsabilidades da vaga: Foco em Atendimento via Telefone e Whatsapp, captura da solicitação e apoio na resolução do caso. Elaboração de cotações, atendimento a vendas e recuperação de pedidos gerados na plataforma, para reservas nacionais e internacionais. Gestão da fila do atendimento, bem como a correta alimentação dos campos para gestão do cliente. Esclarecimento de dúvidas como políticas de alteração e cancelamento, multas ou detalhes dos produtos. Contato constante com outras áreas como financeiro / produtos / operações garantindo que todo o processo de atendimento ocorra sem interrupções. Prestar atendimento consultivo e resolutivo afim de trazer satisfação ao cliente. Experiência e Habilidades: Conhecimento em Sabre, E-Gol, E-Latam (Diferencial). Formação em Turismo (Diferencial). Experiência em operações de turismo, portais de fornecedores, e sistemas operacionais. HORÁRIO: De Terça a Sexta 11h a 21h aos sábados das 09h as 18h FINAL DE SEMANA: (Aos Domingos sob escala) Das 10h as 16h Seus benefícios de trabalhar na Kontrip: Vale-refeição em um cartão flexível que pode ser usado como VR e VA. "Frutaria" (entrega de frutas fresquinhas e higienizadas 02 vezes por semana para você ter uma alimentação ainda mais saudável). Assistência Médica e Odontológica Bradesco. Seguro de Vida - sem custo para o colaborador. "PHD" (Sorteio de bolsas de estudos anuais para quem está cursando graduação ou pós-graduação, para torná-lo(a) um profissional mais preparado). "Diz Aí?" (Canal aberto para sugestões, elogios ou para conversar conosco). "Pega a visão" (Crédito para compra de óculos ou lentes). "Hoje a Festa é Sua" (Aniversariantes ganham o dia de folga). "Você Muda & A Gente Ajuda" (Crédito em cartão benefício para ajudar na mudança de residência). "Sim, Aceito" (Crédito em cartão benefício para ajudar no Casamento). Licença Casamento de 5 dias. "Bebê a Bordo" (Enviamos um Kit com itens básicos para futuras mamães e papais do Grupo Kontik). Auxílio creche para mães com filhos até 6 anos. Auxílio para filhos portadores de deficiência. "PAI Você é nosso herói" (Direito a licença paternidade de 30 dias após o nascimento do bebê). "Bday Filho(a)" (Dia livre no aniversário dos filhos de até 5 anos). "Sorteio WOW" (Ingressos de shows, eventos, espetáculos com acompanhante voucher). "Salvador Meu Amô" (Sorteio com acompanhante para conhecer a Cidade de Salvador, onde a Kontik nasceu, e um cartão diversão). "Meu Amigo Vale Ouro" (sua indicação, se aprovada após o período de experiência e continuar na empresa rende um bônus para você). Ingressos para o cinema com a Cinemark (preços muito mais acessíveis). J-18808-Ljbffr