Atendente de Assistência Veicular 24 Horas
Sobre a Empresa:
A Norte Tecnologia & Inovação é uma empresa de monitoramento (rastrear, monitorar e localizar veiculos e ativos valiosos, atraves de plataforma e app em tempo real), prestamos serviços tanto para pessoas físicas quanto para pessas juridicas com todo suporte, assistencia 24h. Oferecemos serviços de Pronta Respostas para recuperação de veículos e relatórios de sindicância (investigação) para comprovar possiveis fraudes, ou verificar as veracidades dos fatos citados em caso de colisão ou furto/roubo. Somos uma empresa comprometida em oferecer serviços rápidos e de qualidade aos nossos clientes.
Estamos em busca de profissionais dedicados e proativos para integrar nossa equipe de atendimento 24 horas.
Requisitos:
* Ensino médio completo (superior será um diferencial);
* Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em áreas relacionadas a veículos ou serviços de emergência;
* Habilidade de comunicação clara e eficaz, tanto verbal quanto escrita;
* Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente;
* Disponibilidade para trabalhar á noite home office. (16:40 às 01:00 de segunda á sábado).
Atividades:
* Prestar atendimento ao cliente por telefone, e-mail e chat, oferecendo assistência e soluções imediatas para situações relacionadas a veículos;
* Registrar informações precisas sobre as ocorrências e solicitações dos clientes no sistema;
* Coordenar e acompanhar os serviços de assistência, como guinchos, troca de pneus, reboque e chaveiro;
* Manter a comunicação com os prestadores de serviço e garantir a satisfação do cliente durante todo o processo;
* Resolver problemas e dúvidas, mostrando empatia e eficácia na comunicação;
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