Job description
Desde 1939, o Grupo Ouro e Prata percorre os caminhos da qualidade e inovação com o objetivo de proporcionar a melhor experiência de viagem aos seus clientes. O Grupo valoriza sempre a segurança na operação, o encantamento dos clientes, o foco nos resultados, a valorização das pessoas, a melhoria contínua e a responsabilidade socioambiental.
Há mais de 8 décadas no mercado, a Viação Ouro e Prata conta com uma das frotas mais modernas do País, atendendo mais de 400 destinos. Sua frota é composta por ônibus equipados com tecnologia de última geração, conforto e qualidade que tornam a empresa referência em excelência e inovação.
Main responsibilities
* Realizar acompanhamento, orientação e feedback com Motoristas, através de checklist de operação (direção defensiva/econômica e qualidade do serviço) e indicadores de operação;
* Aplicar sanções disciplinares, conforme política da empresa;
* Analisar os indicadores de operação (telemetria, SAC, pesquisa de satisfação de clientes, pesquisa de clima), após analisar esses indicadores e propor ações de melhoria;
* Atuar como multiplicador, para os Motoristas na disseminação das informações demandadas pela área de tráfego e para os clientes sobre os serviços da empresa, bem como capacitar Motoristas com foco técnico e comportamental através de treinamentos teóricos e práticos, garantindo o cumprimento dos padrões operacionais da empresa e políticas estratégicas;
* Responder pela conservação dos alojamentos, observando se a estrutura está adequada para receber os Motoristas, garantindo que ofereça todo o conforto necessário para o devido descanso e consequente bom desempenho de suas atividades;
* Apoiar no processo seletivo de Motoristas nas filiais, sempre que necessário (prospecção, conferência de requisitos obrigatórios e pré-avaliação comportamental), assim como realizar aplicação de teste de direção em processo seletivo e em casos de necessidade de atualização dos Motoristas;
* Fazer reconhecimento de trechos e pontos de apoio para alterações de trajeto e novas operações, analisando as dificuldades e inviabilidades do percurso e propondo sugestões;
* Participar do comitê de acidentes, fornecendo seu parecer técnico em relação ao sinistro;
* Atender e dar suporte aos Motoristas na resolução de problemas em todas as demandas que surgirem na operação (acidente de trânsito, problema técnico e de manutenção de frota no trajeto);
* Incentivar a participação dos Motoristas nos programas de reconhecimento, apoiando no processo de conscientização e prevenção de ocorrências;
* Dirigir ônibus e dar suporte na execução de rotinas operacionais em dias de grande fluxo.
Requirements and skills
* Residir em Marabá;
* Ter atuado como Motorista Instrutor;
* Possuir ensino médio completo;
* Disponibilidade de ausentar-se da base a qual é alocado;
* Perfil de liderança e boa comunicação.
Additional information
Salário compatível com a função;
Plano de saúde Unimed (Modalidade Hospitalar ou Ambulatorial);
Diárias (Cartão Alelo);
Vale-Alimentação (Cartão Alelo);
Seguro de Vida;
Vale transporte;
Convênio Sest/Senat (Atendimento odontológico, psicológico, fisioterapia, cursos online, dentre outros);
Acesso a Universidade Corporativa Ouro e Prata (Para atualização constante em diversas áreas);
Parceria com Instituição de ensino Superior (Extensiva para cônjuge e filhos);
Oportunidade de crescimento.
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