Analista de Relacionamento Grupo A I A SUA ENERGIA FAZ A CPFL Inovamos para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes e trabalhamos de maneira colaborativa para entregar os melhores resultados e alcançar a excelência em tudo o que fazemos. Geramos valor de forma sustentável, atuando sempre com responsabilidade social, integridade, transparência e segurança. Para nós, o desenvolvimento de colaboradoras e colaboradores caminha junto com o crescimento da CPFL. O Nosso Jeito de Ser valoriza a diversidade e respeita as diferenças, buscando a inclusão de pessoas plurais em nosso time: PcD, mulheres, LGBTQIAP+, pessoas negras e de diferentes gerações e nacionalidades. Dentro e fora da empresa, a nossa motivação é construir relacionamentos a longo prazo com cada profissional. Se você se identifica com os nossos valores e acredita que pode fazer a diferença para os nossos negócios, venha compartilhar a sua energia e crescer com a CPFL. •Onde você vai atuar: São Leopoldo/RS•Empresa: RGE – Uma empresa do Grupo CPFL•Inscrições: de 18/04/2024 até 02/05/2024 Principais Atividades:•Responsável pelo atendimento de clientes do Grupo A (baseado no relacionamento personalizado, tendo por responsabilidade identificar, analisar e solucionar suas necessidades);•Analisar, elaborar, controlar e gerir os processos comerciais;•Realizar a gestão de todos os contratos relacionados ao ambiente de contratação regulada (OBRAS/CUSD/CCER, etc), eliminando quaisquer riscos de prejuízos financeiro e a imagem da marca RGE;•Elaborar contratos, alterações e rescisões contratuais quando solicitado pelo consumidor e conforme legislação vigente;•Propor melhorias nos processos e normas, rotinas diárias e nos sistemas de gestão comercial;•Assegurar o cumprimento das legislações que regem o setor para mitigação de riscos regulatórios;•Atuar em campanhas de comunicação aos clientes relativas aos assuntos de interesse da RGE ou demandados pelos órgãos reguladores;•Promover o relacionamento com os consumidores de forma eficiente, visando consolidar a marca RGE prospectando maior produtividade e assertividade nas oportunidades de negócios;•Acompanhar relatórios com os indicadores regulados e de qualidade dos processos, analisar os resultados obtidos e atuar proativamente.O que buscamos:•Necessário ensino superior completo;•Necessário conhecimento intermediário em Pacote Office;•Necessário residir em São Leopoldo ou cidade próxima no momento de assumir a vaga;•Desejável ser pessoa com deficiência (PCD) ou reabilitado(a) do INSS;•Desejável curso técnico em eletrotécnica;•Desejável conhecimento em SAP;•Desejável conhecimento em regulação do setor elétrico. O que oferecemos: •Vale Transporte;•Vale Refeição;•Assistência Médica;•Assistência Odontológica;•Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade);•Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias);•Seguro de Vida;•PLR;•Gympass;•Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social). O Grupo CPFL Energia A CPFL Energia, há 109 anos no setor elétrico, atua nos segmentos de distribuição, geração, transmissão, comercialização e serviços. Desde janeiro de 2017, o Grupo faz parte da State Grid, estatal chinesa que é a terceira maior organização empresarial do mundo e a maior empresa de energia elétrica, atendendo 88% do território chinês e com operações na Itália, Austrália, Portugal, Filipinas e Hong Kong. Com 14% de participação, a CPFL Energia é uma das maiores empresas no mercado de distribuição, totalizando mais de 9,9 milhões de clientes em 687 cidades, entre os estados de São Paulo, Rio Grande do Sul, Minas Gerais e Paraná. Na comercialização, é uma das líderes no mercado livre, com participação de mercado de 4%. É líder na comercialização de energia incentivada para clientes livres entre as comercializadoras.Na geração, é a terceira maior agente privada do País, com capacidade instalada de 4.305 MW, no final de setembro de 2020. Tem um portfólio baseado em fontes limpas e renováveis, como grandes hidrelétricas, usinas eólicas, térmicas a biomassa, Pequenas Centrais Hidrelétricas (PCH) e usina solar. A CPFL Renováveis é a maior empresa de geração da América Latina a partir de fontes alternativas de energia. A CPFL Energia possui ações listadas no Novo Mercado da B3. O Grupo também ocupa posição de destaque em arte e cultura, entre os maiores investidores brasileiros, por meio do Instituto CPFL.
#LI-Onsite