A Construct IN existe para tornar possível construir de qualquer lugar do mundo.
Esse é o nosso propósito!!
Ele é ambicioso??
DEMAISSS.
Estamos aqui para mudar o mercado da construção civil.
Se você também é AMBICIOSO, entusiasta da sua vida, e sente energia ao falar de crescimento e desenvolvimento sobre sua carreira.... Venha se juntar ao nosso time incrível da CIN.
Estamos em busca de pessoas acima da barra, que trabalham com liberdade e responsabilidade lado a lado, que gostem de trabalhar em equipe e sejam extremamente pró-ativas.
Se você tem esse perfil e está afim de crescer rápido em um ambiente animado, nossas portas estão abertas.
**Responsabilidades e atribuições**
**Como Analista de Customer Success da Construct IN você vai**:
- Treinar e orientar clientes para o aproveitamento máximo de nossos softwares;
- Executar onboarding eficaz para novos clientes, garantindo uma experiência positiva desde o início;
- Prestar suporte técnico e resolver dúvidas;
- Desenvolver estratégias proativas e reativas para assegurar a satisfação e o sucesso contínuo dos clientes;
- Realizar visitas ocasionais aos clientes para fortalecer relacionamentos e compreender suas necessidades no local;
- Criar, implementar e monitorar planos de sucesso detalhados para cada cliente;
- Colaborar ativamente em Provas de Conceito (POCs) para explorar novas oportunidades de negócios;
- Agir como voz do cliente nas discussões de desenvolvimento de novas funcionalidades e produtos;
- Trabalhar em sinergia com os times de Closers e Account Managers para maximizar a eficácia das estratégias de sucesso do cliente.
**Requisitos e qualificações** O que buscamos**:
- Experiência prévia em times de Customer Success no mercado SaaS B2B;
- Experiência em processos de Onboarding;
- Experiência em canteiro de obras
- Habilidades de Comunicação e Resolução de problemas;
- Proatividade e capacidade de atuação de maneira autônoma;
- Conhecimentos de ferramentas: CRM, Product Analytics, Help Desk;
- Experiência com atendimento ao cliente;
**O que é diferencial**:
- Formação em Engenharia Civil, Arquitetura ou cursos similares;
- Experiência com Pipedrive, Intercom, e June.so
**Informações adicionais** E quais são as vantagens de trabalhar na CIN?
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- Você será cobrado por entregas e responsabilidade, não por horário;
- Salário competitivo em um ambiente meritocrático onde o limite para os seus ganhos dependerão apenas de você;
- Um ambiente onde suas opiniões e ideias sempre terão muito espaço para virarem realidade;
- Cultura de Feedback
- Bonificação por Trimestre
Somos a **Construct IN**, a versão digital dos canteiros de obra.
Uma Construtech incrível e com um time apaixonado pelo que faz e que só cresce.
Nossa história tem mais de 04 anos e felizmente já passamos por mais de 1000 projetos, estando presente em mais de 20 estados brasileiros.
Temos como objetivo melhorar 03 pilares do setor da construção: a documentação, a transparência e a comunicação dos canteiros de obras.
Estamos procurando por pessoas que queiram aprender muito, participar dessa jornada de inovação e revolucionar o mercado da construção civil com a gente!