Job description
As corporações estão em constante processo de mudança, sempre com foco na melhoria contínua, na organização dos processos e otimização dos resultados. O Analista Comercial será responsável pela prospecção de novos clientes, vendas de produtos e serviços a clientes PFs ou PJs, reportar volumes de trabalho, produtividade e que mais for solicitado. Apoiar os treinamentos, propor e alinhar os procedimentos, esclarecer dúvidas de produtos, sistemas e procedimentos da operação. Acompanhar relatórios dos indicadores. Aplicar opinião de qualidade, solicitar réplicas e também opiniões pontuais de oportunidades.
Se você tem o perfil necessário e se identificou com a vaga, venha fazer parte de nosso time!Main ResponsibilitiesGarantir entrega das metas e objetivos propostos pela empresa;
Planejar ações e procedimentos que garantam a satisfação e a fidelização do cliente;
Acompanhar e garantir cumprimento das metas mensais e anuais do setor comercial;
Propor medidas para a correção e prevenção de problemas;
Prospecção ativa garantindo efetividade na carteira de clientes;
Preparar e emitir mapas e quadros demonstrativos diversos sobre o desempenho da área, para apreciação e controle do superior, bem como utilizar esses dados para plano de ação em sua atuação;
Propor modelo estruturado para o aperfeiçoamento da postura e práticas profissionais para a qualidade de atendimento;
Gerar impacto positivo nos resultados através da satisfação dos clientes;
Criar processos e melhorias a fim de garantir resultados eficazes às solicitações, problemas e necessidades especiais de clientes;
Mantém-se atento às tendências do mercado em relação à sua área de atuação ou negócios da empresa através de pesquisas, leitura de bibliografia especializada, acessos à Internet, observações da concorrência, treinamentos, etc., visando maior efetividade no trabalho da equipe e da área Comercial;
Promover reuniões periódicas para análise crítica dos resultados;
Executar outras atividades correlatas;
Realizar atendimento a clientes (ativo e receptivo);Requirements and SkillsCursos básicos na área comercial, marketing, vendas;
Domínio das operações básicas de cálculo e do pacote Office;
Conhecimento e foco em gerenciamento de custo, metas e resultados;
Conhecimento de práticas relacionadas às áreas comerciais e administrativas da empresa;
Apresentar boa comunicação verbal e escrita;
Saber planejar, organizar e controlar processos;
Habilidade de trabalhar com metas, processos e resultados, ter visão de mercado;
Liderança, espírito de equipe e cooperação;
Ética profissional;
Flexibilidade nas decisões e discernimento;
Ser capaz de delegar atividades na supervisão do setor;
Disponibilidade para viagens e carteira de habilitação;
Desejável experiência mínima de 1 ano;Additional InformationVR;
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