Necessário possuir capacidade de monitoramento e suporte com conhecimento pelo menos conceitual do pleno funcionamento da Tecnologia da Informação nos aspectos de Redes de Computadores, Switch, Firewall, VPN, Roteamento, Servidores, Sistemas Operacionais, Virtualização, Computação em nuvem, Storage, Antivírus, Segurança da informação, Gestão de acessos e Backup.
Necessário possuir experiência mínima entre 1 e 3 anos na prestação de suporte técnico de TI ao usuário final.
Necessário curso superior na área.
Desejáveis certificações relacionadas.