Descrição do Cargo
A posição de Coordenador de Operações de Rede de Telecomunicações visa atuar como centro nervoso da gestão da rede B2B e manutenção da infraestrutura de telecomunicações. Neste contexto, é essencial garantir a operação eficiente, segura e contínua da rede, com liderança das equipes envolvidas nas atividades de instalação, monitoramento, manutenção e suporte técnico.
Responsabilidades Principais
* Gestão Operacional da Rede:
o Desempenhar uma liderança efectiva para as equipas que trabalham em diversas fases da ciclo de vida da rede, desde a instalação até à manutenção e suporte técnico;
o Certificar-se que todas as tarefas relacionadas com a implantação, configuração e gestão da rede sejam realizadas de forma eficiente e seguindo os protocolos definidos;
o Assegurar que a monitorização da rede seja continua e esteja alinhada com os objetivos da empresa;
o Mantém e melhora o desempenho global da rede, identificando áreas de melhoria e implementando soluções adequadas;
o Executar a intervenção necessária para corrigir problemas na rede, minimizando interrupções no serviço;
o Fornecer suporte avançado às equipes de engenharia e aos clientes para resolver questões complexas;
o Garantir que a documentação relevante esteja actualizada e fácil de encontrar para o pessoal de apoio;
o Mantenha um bom relacionamento com os fornecedores e parceiros tecnológicos, discutindo melhorias e planos estratégicos;
o Realizar análises de dados detalhadas e relatórios que ajudem a tomar decisões informadas;
o Melhorar constantemente as práticas atuais e implementar novas abordagens para otimizar a gestão da rede.