Sobre a HFlex: Com mais de 20 anos de experiência no setor de gestão de condomínios, a HFlex se destaca por oferecer uma abordagem única e focada em excelência, relacionamento e hospitalidade hoteleira. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e busca atuar em um ambiente dinâmico e de alta qualidade, temos uma vaga imperdível para você! Vaga: VTVR R$ 25,60 por dia trabalhadoAssistência Odontológica – MensalidadeWellhub (antiga GymPass)Escolaridade: Ensino Médio CompletoEscala: 6x1 (Seg à Sáb) 44h semanaisLocal de trabalho: Botafogo (15min do Metrô) Experiência: Atendimento ao cliente, Gestão de correspondências, entregas e agendas, Soluções de problemas técnicos, Auxílio no controle de equipes de facilities. DESCRIÇÃO DA VAGA: Realizar o atendimento aos moradores/usuários (solicitações, reclamações, sugestões e informações); Acompanhar no sistema as solicitações para eventos, locação de salão, reservas de auditório e montagem de equipamentos audiovisuais e demais serviços; Liberar acesso de usuário no portal de serviços para condôminos; Acompanhar os serviços básicos e pay-per-use que são solicitados no portal; Realizar Upload e atualização dos laudos e documentos periódicos no portal do condomínio; Atualizar em conjunto com o gestor os serviços básicos e pay-per-use oferecidos; Atualizar informações e telefones úteis; Realizar em conjunto com o gerente concierge treinamento para a equipe operacional e novos colaboradores nos temas: conceito de serviços da empresa, missão, visão, valores e princípios, áreas do condomínio, postura e atendimento; Coordenar equipe e direcionar conforme regulamento interno e convenção do condomínio; Auxiliar líderes de equipe no desenvolvimento e formação de pessoal; Realizar em conjunto com o Gerente Concierge reuniões semanais com supervisores de equipes para garantir a padronização da prestação de serviços no condomínio; Identificar necessidades de treinamento para a equipe operacional e solicitar reciclagem junto ao supervisor da empresa terceira; Realizar vistorias (olho do dono) diariamente; Realizar auditorias e acompanhar auditorias dos contratos cadastrados; Abrir e acompanhar ordens de serviços básicos e pay-per-use via sistema; Abrir e acompanhar plano de ação e execução do serviço; Acompanhar mensalmente o desempenho dos fornecedores; Realizar reuniões mensais com fornecedores para apresentação do relatório de desempenho do fornecedor; Organizar informações de prestação de contas para análise da gerência do empreendimento; Efetuar mapas de cotação para compras em geral do condomínio; Atender solicitações em geral de condôminos; Manter em arquivo todos os documentos: protocolos, notas fiscais, documentação legal, contratos, etc; Competências: Atendimento ao cliente, Soluções de problemas técnicos, Auxílio no controle de equipes de facilities. Se você é apaixonado(a) por oferecer excelência no atendimento e tem as habilidades necessárias para liderar uma equipe de alto desempenho, não deixe de se candidatar. Venha fazer parte da HFlex e contribuir para o sucesso contínuo do nosso empreendimento! Nossos Valores: Gente que faz, gente de bem!Atitude de dono.Eficiência e inteligência.Servir a todos com excelência e transparência. #J-18808-Ljbffr