O Gerente de Operações é responsável por gerenciar contratos na Terceirização de Facilities, garantindo a excelência na entrega dos serviços, a satisfação dos clientes e o desempenho eficiente da equipe, alinhando as operações às estratégias e objetivos organizacionais.Atividades:Atuar como elo de ligação entre cliente e empresa, garantindo um atendimento de excelência, respondendo prontamente às demandas dos clientes;Manter um relacionamento próximo por meio de visitas, ligações e mensagens, além de participar ativamente de reuniões;Resolver problemas de forma proativa, coletar feedback para avaliar a satisfação e implementar melhorias contínuas;Acompanhar colaboradores e supervisores, garantindo a execução adequada das atividades;Fornecer feedback construtivo sobre desempenho e identificar melhorias;Alinhar a equipe aos objetivos estratégicos e assegurar conformidade com normas da empresa.Requisitos:Experiência prévia em gestão de contratos de serviços terceirizados;Experiência em coordenação de equipes e gestão de pessoas;Habilidades de liderança e relacionamento interpessoal para uma boa interação com clientes;Capacidade de mediar conflitos e tomar decisões assertivas.O que oferecemos:CLT:Plano de Saúde e odontológico;Alimentação e refeição de R$450,00;Vale Transporte ou vale combustível (sem desconto em folha);Seguro de vida;Plano de Carreira;TotalPass e muito mais.PJ:Ajuda de custo para Plano de Saúde;TotalPass;Plano de Carreira.Se você se interessou por essa vaga e tem o desejo de fazer parte de nossa equipe, gostaríamos de conhecer você! Se inscreva e venha crescer conosco!
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