Principais responsabilidades incluem:
- Realizar contatos periódicos com clientes para avaliar sua satisfação com os serviços de internet contratados.
- Coletar feedbacks detalhados sobre a experiência do cliente e identificar áreas de melhoria.
- Comunicar as opiniões e sugestões dos clientes aos setores responsáveis, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.
- Monitorar e assegurar altos níveis de satisfação, tomando ações corretivas quando necessário.
O objetivo dessa função é garantir que os clientes se sintam valorizados e satisfeitos, fortalecendo a relação com a empresa e promovendo a retenção a longo prazo.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.320,00 - R$2.872,68 por mês