**Descrição da Vaga: Gerente de Hospedagem**
**Local de Trabalho**: Village Paraíso Tropical - Morro de São Paulo, Bahia
**Resumo da Função**:
O Gerente de Hospedagem será responsável por supervisionar e coordenar todas as operações relacionadas à hospedagem, garantindo excelência no atendimento, organização eficiente das equipes e satisfação dos hóspedes.
Este profissional desempenhará um papel estratégico na gestão da experiência do cliente, contribuindo para fortalecer a reputação do hotel como um dos melhores destinos da região.
**Principais Responsabilidades**:
- Gerenciar as operações diárias de recepção, reservas, governança, manutenção e atendimento ao cliente.
- Garantir que os padrões de qualidade sejam cumpridos em todas as interações com os hóspedes.
- Supervisionar e motivar as equipes de atendimento, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e proativo.
- Analisar o desempenho do setor de hospedagem, implementando melhorias e novas estratégias para otimizar os resultados.
- Acompanhar e gerenciar reclamações ou problemas de hóspedes, oferecendo soluções rápidas e eficazes.
- Trabalhar em conjunto com outros setores para garantir uma experiência integrada e personalizada aos hóspedes.
- Criar e implementar treinamentos e capacitações para elevar o padrão de atendimento da equipe.
- Manter o controle de custos e recursos, alinhado às metas financeiras do hotel.
**Requisitos**:
- Experiência comprovada em gestão hoteleira ou áreas relacionadas.
- Habilidades de liderança, comunicação e resolução de problemas.
- Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira (PMS).
- Capacidade de trabalhar sob pressão, com foco em resultados e satisfação do cliente.
- Obrigatorio a Formação em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas afins.
- Inglês avançado e mais um segundo idioma.
**O que oferecemos**:
- Ambiente de trabalho desafiador e dinâmico.
- Oportunidade de desenvolvimento e crescimento profissional.
- Remuneração compatível com o mercado e benefícios.
Se você é um profissional dedicado, organizado e apaixonado por hospitalidade, **venha fazer parte da equipe do Village Paraíso Tropical!
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Tipo de vaga: Tempo integral
Pagamento: R$4.000,00 - R$5.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Auxílio-moradia
- Vale-refeição
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 8 horas
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional de férias
- Bônus
Escolaridade:
- Ensino Superior completo (obrigatório)
**Experiência**:
- Gerente de hospedagem e operaçionais em hoteis e/ou resorts (obrigatório)
Idioma:
- Inglês (obrigatório)
Prazo para inscrição: 31/01/2025
Data de início prevista: 01/03/2025