Descrição da Vaga:O Gerente de Contas será responsável por gerenciar e expandir a carteira de clientes da empresa, atuando como principal ponto de contato entre os clientes e a empresa.
Este profissional deve garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas, melhorar a satisfação deles e maximizar as oportunidades de vendas.
O gerente será responsável pela implementação de estratégias para aumentar a receita, além de analisar dados e métricas para garantir o sucesso contínuo da conta.Responsabilidades:Gerenciar e manter o relacionamento com os clientes existentes, garantindo alto nível de satisfação e fidelização.Identificar oportunidades de crescimento dentro da base de clientes atual e buscar novas oportunidades de negócios.Desenvolver estratégias de vendas e ações para otimizar a performance de contas específicas.Acompanhar o progresso de projetos e resolver problemas que surgirem com clientes.Realizar apresentações de produtos e serviços para clientes, focando em soluções adequadas às suas necessidades.Analisar e revisar contratos, oferecendo propostas personalizadas para os clientes.Monitorar e reportar as métricas e resultados financeiros das contas sob sua responsabilidade.Colaborar com equipes internas, como marketing, vendas e suporte, para garantir a entrega de soluções de qualidade.Garantir que todos os processos e acordos contratuais sejam cumpridos de maneira eficaz e dentro dos prazos estabelecidos.Requisitos:Experiência prévia como Gerente de Contas ou em posições similares, preferencialmente em TI e Telecomunicações.Habilidade em negociação e vendas, com foco em resultados.Capacidade de gerenciar múltiplos clientes e projetos simultaneamente.Boa comunicação interpessoal e habilidade para resolver conflitos.Conhecimento em ferramentas de CRM e análise de dados.Formação superior em Administração, Marketing, ou áreas correlatas.Desejável pós-graduação ou cursos especializados na área de gestão de contas e vendas.Inglês avançado e espanhol.Diferenciais:Experiência com contas estratégicas de grande porte.Conhecimento em técnicas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM).Facilidade com análise de dados e métricas para tomada de decisões.Disponibilidade para viagens (se necessário para o cargo).Essa é uma descrição básica que pode ser adaptada conforme as necessidades da empresa e o perfil desejado para o cargo.
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