Analista de Suporte ao Cliente - Vaga Afirmativa também para o público PCD - 93916Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis.Responsabilidades:Acompanhamento e suporte personalizado à clientes;Gestão end to end das demandas;Monitorar e acompanhar indicadores da carteira, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações quando necessário;Desenvolver e manter relacionamento sólido com os clientes, bem como Gestores de Relacionamento;Ter alto nível e capacidade de interlocução com áreas internas;Prestar suporte técnico e capacitar os gestores de manutenção, em relação aos procedimentos e utilização das plataformas;Propor melhorias nos processos da área;Conduzir ações com foco no desenvolvimento e maturidade do cliente junto à Edenred.No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado. Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente!Requisitos e qualificações:Ensino Superior Cursando ou completo;Hard Skills;Idiomas: Inglês (Diferencial);Excel intermediário;Experiência em atendimento à clientes;Habilidade para condução de apresentações de desempenho;Olhar analítico para entendimento e análise de indicadores de resultados operacionais;Soft Skills.Forma de ContrataçãoRecursos Humanos/ Recrutamento e seleção
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