**Descrição**:
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Pesquisa de Satisfação do Cliente**:Realizar pesquisas para avaliar a satisfação dos clientes em relação aos nossos produtos e serviços, identificando áreas de melhoria.
- ** Design de Experiência do Cliente**: Projetar a jornada do cliente, desde o primeiro contato até a conclusão do projeto, com foco na satisfação e no atendimento às expectativas.
- ** Feedback Contínuo**:Coletar feedback dos clientes durante todo o ciclo de vida do projeto e implementar melhorias com base nas informações recebidas.
- ** Colaboração com Equipe Técnica**: Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de suporte técnico e projetistas para garantir que as necessidades e preocupações dos clientes sejam abordadas de maneira eficaz.
- ** Identificação de Oportunidades de Melhoria**: Identificar oportunidades de melhoria em todos os aspectos da interação do cliente com a Techmax e propor soluções inovadoras.
**Requisitos**:
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Experiência em UX**: Experiência sólida em design de experiência do usuário, preferencialmente em projetos de energia solar fotovoltaica ou áreas relacionadas.
- ** Habilidades de Comunicação**: Excelentes habilidades de comunicação para interagir com clientes, equipe técnica e equipes de projeto.
- ** Análise e Avaliação**:Capacidade de analisar a jornada do cliente, identificar pontos de atrito e propor melhorias significativas.
**Benefícios**:
Benefícios internos