Garantir a execução eficiente e segura das operações de compra e venda de moedas estrangeiras, proporcionando um atendimento de excelência aos clientes, cumprindo as normas regulatórias e procedimentos internos da casa de câmbio.
Requisitos do Cargo Escolaridade: Ensino Médio completo Habilidades: Atendimento ao cliente, organização, precisão, atenção a detalhes e trabalho em equipe.
Idiomas: Espanhol básico/intermediário é um diferencial.
Principais Responsabilidades Realizar operações de compra e venda de moedas estrangeiras em espécie.
Processar transações via cartões de débito/crédito e transferências bancárias.
Verificar e conferir valores recebidos e entregues, garantindo exatidão no caixa.
Identificar e relatar possíveis notas falsas ou suspeitas conforme procedimentos internos.
Cumprir as diretrizes do Banco Central e demais normas regulatórias relacionadas a operações de câmbio.
Preencher registros e relatórios de operações conforme exigências internas e externas.
Atender e esclarecer dúvidas de clientes sobre taxas de câmbio, limites e processos de transação.
Oferecer produtos e serviços adicionais da casa de câmbio, como cartões pré-pagos e remessas internacionais.
Manter o ambiente de trabalho organizado e garantir a segurança das operações.
Colaborar com a equipe para atingir metas e manter um alto padrão de atendimento.