Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
Nível hierárquico: Operacional
Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
No Grupo Cataratas, o nosso maior desejo é que, por meio de experiências transformadoras e impacto positivo, a gente consiga ressignificar a relação das pessoas com a natureza para gerar uma maior consciência de conservação. Além disso, somos uma empresa de Gente para Gente, buscando sempre o bem-estar do nosso embaixador, refletindo diretamente na qualidade do nosso serviço.
Modelo de contrato Intermitente:
• A modalidade de contrato intermitente é regido pela CLT e a carteira de trabalho do empregado é assinada normalmente;
• A prestação de serviços ocorre de forma não contínua, ou seja, o trabalhador é convocado para trabalhar quando há demanda do empregador e disponibilidade do empregado, sem uma jornada de trabalho fixa;
• O empregado recebe apenas pelas horas efetivamente trabalhadas, sem salário fixo mensal;
• Mesmo sendo intermitente, o trabalhador possui direitos como férias proporcionais, 13º salário, FGTS e INSS, proporcionais ao período trabalhado;
• O Operador Intermitente no Grupo Cataratas tem a possibilidade de atuar nas áreas de Operações, A&B e Loja, entre outras.
O que você fará no dia-a-dia:
Um operador intermitente em um parque de turismo desempenha atividades em diversas áreas, com uma rotina dinâmica e variada. As principais atividades em cada um dos setores dos parques:
1. Restaurantes e Lanchonete/Cozinha:
- Preparação de Alimentos: Auxiliar na preparação e montagem de pratos, garantindo a qualidade e a apresentação.
- Limpeza e Organização: Manter a cozinha limpa e organizada, lavando utensílios e mantendo a área de trabalho em conformidade com as normas de higiene.
- Apoio ao Chef: Auxiliar o chef e a equipe de cozinha em tarefas como cortes, mise en place e controle de estoque.
2. Restaurantes e Lanchonete/Atendimento:
- Atendimento ao Cliente: Receber os clientes, acomodá-los e apresentar o cardápio.
- Serviço de Alimentos e Bebidas: Servir os pedidos e garantir que os clientes tenham uma experiência agradável.
3. Operação:
- Informação aos Visitantes: Fornecer informações sobre o parque, incluindo atrações, horários e eventos.
- Gerenciamento de Reclamações: Ouvir e resolver questões dos visitantes de maneira eficaz e cordial.
- Guias de Atrações: Ajudar na condução de grupos em passeios e explicar as atrações do parque.
- Suporte em Eventos: Auxiliar na organização e execução de eventos especiais e atividades programadas.
- Orientação de Fluxo: Ajudar a direcionar o fluxo de visitantes nas áreas do parque, garantindo segurança e conforto.
4. Loja:
- Organização de Produtos: Repor e organizar mercadorias nas prateleiras, garantindo uma apresentação atrativa.
- Atendimento ao Cliente: Auxiliar os visitantes na escolha de produtos, respondendo perguntas e sugerindo itens.
5. Foto:
- Captura de Momentos: Fotografar visitantes em pontos estratégicos do parque, oferecendo pacotes de fotos.
- Interação com Visitantes: Incentivar os visitantes a participarem de sessões fotográficas e explicar opções de compra.
6. Bilheteria:
- Venda de Ingressos: Atender ao público na venda de ingressos, fornecendo informações sobre tarifas e promoções.
- Controle de Acesso: Monitorar a entrada e saída de visitantes, garantindo que as normas sejam seguidas.
- Gestão de Dinheiro: Realizar o fechamento de caixa ao final do turno, garantindo a precisão nas vendas.
7. Estacionamento:
- Orientação de Veículos: Ajudar os visitantes a encontrar vagas e orientá-los quanto à melhor forma de estacionar.
- Controle de Acesso ao Estacionamento: Monitorar a entrada e saída de veículos, assegurando a segurança do local.
- Atendimento ao Cliente: Fornecer informações sobre o estacionamento, como horários e tarifas.
O que você precisa ter:
- Ensino médio completo
- Disponibilidade para trabalhar principalmente aos finais de semana e feriados, com possibilidade de atuar durante a semana.
- Capacidade de desempenhar diversas funções conforme a demanda.
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