Assegurar o pleno funcionamento dos sistemas de tecnologia da informação, por meio de monitoramento do ambiente, avaliação de interfaces, rotinas de teste, bem como, atendimento aos usuários, visando atender as necessidades da Maltaria Campos Gerais.
Responsabilidades:
* Prestar atendimento e suporte de primeiro nível a usuários corporativos nas rotinas de TI e sistemas integrados de gestão (ERP), incluindo incidentes de hardware, software, conectividade e requisições de serviço.
* Realizar atendimentos telefônicos e remotos, esclarecendo dúvidas técnicas dos usuários.
* Acompanhar a resolução das solicitações de serviço e controle dos respectivos níveis de serviços estabelecidos.
* Acompanhar a aquisição de equipamentos e/ou novas tecnologias que venham a necessitar integração entre os sistemas existentes, analisando junto dos analistas de sistemas as consequências da implantação.
* Realizar o monitoramento do ambiente de Telecomunicação a fim de garantir o bom desempenho, identificação e correções de falhas.
* Configurar os ativos de rede para alto desempenho, fazendo a gestão da capacidade e atualização dos ativos, reagindo às falhas com prontidão, a fim de entregar aos usuários, meios ágeis de comunicação com sistemas e com outros usuários.
* Instalar sistemas de telecomunicação, verificando o fornecimento de energia e a infraestrutura, por meio de consulta ao manual de instalação, avaliando as interfaces dos equipamentos e componentes, fixando componentes, instalando o cabeamento, efetuando as interligações dos equipamentos, testando conexões, verificando a alimentação do sistema e procedendo a ativação, visando atender as necessidades da Cooperativa.
* Realizar manutenções preventiva e corretiva do sistema, rede e equipamentos de telecomunicação, verificando o funcionamento dos equipamentos, executando rotinas de teste, identificando e corrigindo as falhas no sistema, substituindo ou reparando peças e circuitos, quando necessário, bem como, fazendo a reprogramação do sistema, configurando os softwares do equipamento e liberando para o uso.
* Atender às solicitações e chamados dos usuários a fim de corrigir problemas, sanar dúvidas e orientar quanto aos procedimentos de utilização e operação dos recursos de tecnologia, realizando atendimento presencial (in loco) ou remotamente.
* Utilizar material apropriado (alicates, chaves de fenda, voltímetro, amperímetro e recursos de informática) na execução das tarefas, zelando pela organização e seu perfeito estado de conservação, obedecendo aos procedimentos específicos adquiridos em treinamentos para o seu uso, bem como, o de equipamentos de segurança para preservar-se de riscos e acidentes de trabalho.
* Realizar o controle dos ativos de tecnologia bem como os estoques destes equipamentos.
* Acompanhar as atividades relacionadas à manutenção dos servidores, quando identificada a necessidade, visando melhorar o desempenho do servidor.
* Acompanhar a implantação de novos sistemas junto dos analistas de sistema, prestando suporte a consultoria e ao usuário, visando facilitar os trabalhos de implantação.
Requisitos:
* Curso superior completo em tecnologia da informação ou afins (Ciência da Computação, Sistemas de informação, Engenharia da Computação, Análise de Sistemas);
* Possuir conhecimento com SAP;
* Possuir conhecimento em Manutenção de Equipamento Informática;
* Possuir conhecimento em Gestão de Metodologias e Serviços TI;
* Conhecimento Pacote Office Intermediário;
* Residir em Ponta Grossa.
Benefícios:
* Plano de Saúde Unimed;
* Wellz - APP Saúde Emocional;
* Auxílio para medicamentos de alto custo - PROMEDICON;
* Refeição no refeitório interno;
* Transporte gratuito (para quem reside em Ponta Grossa);
* PPR - Participação nos resultados;
* Seguro de vida;
* Auxílio Funeral;
* ARCA - Estrutura de lazer, esporte, eventos e convênios;
* Auxílio para Cursos de Especialização;
* Presente dia do aniversário;
A Agrária é uma Cooperativa Agroindustrial localizada em Guarapuava no Paraná, com sede no distrito de Entre Rios. Estabelecida em 1951, alia tradição e história a tecnologia e gestão de excelência. A partir da agricultura, a Agrária instituiu cadeias produtivas completas, que compreendem desde pesquisa agrícola, realizada pela FAPA (Fundação Agrária de Pesquisa Agropecuária), até a industrialização. Diante do seu compromisso com o futuro, a Agrária investe ainda em educação, na preservação da cultura e na saúde e bem-estar de toda a comunidade, como mantenedora da FAPA (Fundação Agrária de Pesquisa Agropecuária), o Colégio Imperatriz Dona Leopoldina, da Fundação Cultural Suábio-Brasileira, Hospital e Farmácia Semmelweis e Maltaria Campos Gerais.
IREKS do Brasil é uma multinacional alemã com presença no Brasil há 20 anos, é conhecida mundialmente pelos ingredientes de panificação e confeitaria de primeira qualidade e pelas ideias criativas e a Agrária também seleciona talentos para esse gigante e incrível negócio.
Acreditamos no poder do cooperativismo e no potencial das pessoas! Estamos em busca de profissionais comprometidos com a excelência e propósito pessoal alinhado aos nossos valores, venha fazer parte do nosso time!
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