Suporte na implantação da ferramenta de CRM SALASFORCE, para todas as áreas da empresa.
- Responsável pela implantação do CRM nos setores, sendo o ponto de apoio entre a consultoria e a área de implantação;
- Administrará o progresso do projeto, garantindo as necessidade e prazos;
- Definirá, priorizará e documentará os requisitos de negócios com base nas necessidades dos usuários;
- Identificar, monitorar e gerenciar os riscos e obstáculos durante a execução do projeto;
- Facilitará a comunicação, assegurando o alinhamento entre as equipes técnicas e as áreas envolvidas;
- Garantirá as informações em tempo real, sobre o andamento do projeto para conhecimento de todas as áreas;
- Acompanhará, realizará e validará os testes no sistema, garantindo a funcionalidade do CRM, antes da entrega as áreas destinadas;
- Planejará e apoiará o treinamento e integração dos usuários ao novo sistema;
**Requisitos**:
- Formação em Gestão, Gerenciamento de Projetos ,Processos Gerencias ou áreas correlacionadas;
- Certificação PMP, PMI-ACP, SCRUM MASTER; PMI - RMP ou equivalentes
- Experiência em implantação de projetos CRM e análise de dados;
- Habilidade de organização e gerenciamento de tempo;
- Comunicação eficaz (verbal e escrita);
- Experiência em metodologias ágeis Scrum, Kanban, Extreme Programinha (XP) e equivalentes;
- Excel avançado, conhecimento em ferramentas de KPI e dashboards;
- Gestão de expectativas de stakeholders;
- Residir em São José do Rio Preto/SP;