Net turbo Telecom. Somos uma empresa que amamos nossos Clientes, sempre buscando a excelência em nossos serviços prestados. Atuamos a mais de 17 anos com soluções de Telecomunicações 100% focada no mercado corporativo, Governo e Wholesale, para entregar serviços de Conectividade, Voz, Segurança, Cloud e Infraestrutura. Nosso DNA é realizar conexões verdadeiras, entregando soluções que façam a diferença no cotidiano dos nossos clientes, alinhada aos nossos pilares de Foco 100% em nossos Clientes, Mindset de Crescimento, Entrega de Solução de alta Qualidade, Agilidade em fazer pois somos Turbo e Fazemos Agora e Paixão pelo Trabalho em Equipe. A principal Chama do nosso negócio é buscar Pessoas que tenham Match com nossos Valores e modelo de negócio. Estamos em constante crescimento e precisamos cada vez mais de pessoas apaixonadas por fazer a diferença no dia a dia das pessoas! Objetivo Responsável por monitorar e manter a infraestrutura de redes e segurança, assegurando o funcionamento contínuo e eficiente dos sistemas de comunicação e proteção de dados. Ele também atua na identificação de incidentes de segurança e apoiando na configuração de políticas de segurança que protejam a organização contra ameaças internas e externas, enquanto mantém a conformidade com as normas e regulamentações do setor. Quais serão seus desafios:Apoiar quando necessário no atendimento ao cliente via canais de comunicação disponíveis, tais como:telefone, E-mail, chat entre outros, de maneira clara e eficiente, buscando a resolução do problema levantado dentro dos prazos pré-estabelecidos. Realizar o procedimento de monitoramento no equipamento do cliente, sob supervisão. Atuar com as ferramentas básicas de trabalho. Apoiar no suporte técnico da equipe externa para instalação e liberação do código do equipamento, com acompanhamento da supervisão. Auxiliar na conferência dos chamados abertos diariamente para resolução dos suportes. Auxiliar a equipe de técnicos instaladores nos procedimentos e informações. Atender aos prazos de entrega das atividades do setor de acordo com o pré-estabelecido. Interagir com seu departamento de trabalho com a finalidade de aprimorar o atendimento ao cliente, trabalhar em equipe e atingir metas de trabalho pré-estabelecidas. Manter a ordem e a limpeza de seu local de trabalho, bem como zelar pela guarda, conservação dos materiais e patrimônios da empresa. Responsável por cumprir as normas e procedimentos estabelecidos no regulamento interno da empresa. Participar das reuniões para discussão de assuntos relacionados ao setor, sempre que necessário. Respeitar e manter a confidencialidade das informações pertinentes a empresa e o setor de atuação. Trabalhar conforme padrões de ergonomia e segurança do trabalho. Executar outras tarefas relacionadas e compatíveis com o cargo, aptidão e responsabilidade, a critério do seu superior. Apoiar implementação de soluções de segurança de rede, wireless e switching, abrangendo firewalls, switches e access points. Monitorar proativamente eventos de segurança, informando sobrea incidentes para análise de problemas (troubleshooting) e apoiar em medidas corretivas conforme necessário. Documentar problemas recorrentes e desenvolver planos de mitigação para prevenir futuras ocorrências. Requisitos Ensino Superior ou Técnico completo em T. I, Engenharia de informações, Redes, Segurança de Dados e informação. Conhecimento de configuração de equipamentos:Fortigate, Cisco, Ubiquiti. Conhecimento dos protocolos de rede (TCP/IP, VLAN) Conhecimento com pacote office:Word, Excel Básico.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Técnico de Redes
Empresa:
Net Turbo
Atua com atividades de telecomunicação
Ramo:
Telecomunicação
(EI)