Job description
A Shoulder está em busca de um profissional que possa nos apoiar com a execução de todas as demandas dentro de CRM.
Main responsibilities
* Realizar manutenção, evolução e monitoramento das réguas de relacionamento;
* Realizar proposição de testes, insights e novas réguas com base em dados;
* Planejar conteúdos para os canais em parceria com o time de marketing;
* Criar segmentações personalizadas para os disparos;
* Participar do planejamento de campanhas em parceria com o time comercial;
* Realizar treinamentos (sistemas, processos e negócio);
* Apoiar em estratégias para inaugurações e reformas das lojas;
* Fazer visitas presenciais às lojas, quando necessário;
* Gerar relatórios semanais e mensais com principais aprendizados;
* Analisar a saúde da base e performance dos canais;
* Realizar acompanhamento de resultados da agenda do vendedor;
* Captar leads internacionais (online e nas lojas físicas);
* Criar jornadas de comunicação personalizadas para clientes estrangeiras.
Requirements and skills
* Graduação completa ou cursando em áreas correlatas;
* Boa comunicação;
* Boa relação interpessoal;
* Capacidade analítica;
#J-18808-Ljbffr