Job descriptionQuer fazer parte de um time alta performance?A Neogrid é um ecossistema de tecnologia e inteligência de dados que ajuda a empresas a venderem mais, com mais margem.Estamos em busca de pessoas com foco em performance, capazes de se guiar por métricas de negócios reais e acionáveis, e que nos ajude a impactar o mundo do varejo, da indústria, da tecnologia e dos consumidores.Na Neogrid, temos o desafio de entregar os melhores resultados com dedicação e excelência, nos superando cada vez mais todos os dias!Aqui, você terá a oportunidade de entregar o seu valor, ajudando os maiores players do mercado nacional a manter suas empresas no ritmo dos consumidores!Se você se identificou, temos o desafio certo para você!Main responsibilitiesDesenvolver, reforçar e/ou manter relacionamentos com a alta liderança dos clientes (C-Level);Diagnosticar cenários de oportunidade no cliente e desenhar um plano de crescimento a través de análises e estudos que levem o cliente a atingir as metas;Criar cases de sucesso baseados em aumento de receita do cliente, e, em caso de publicação, conduzir o processo desde o início até o fim;Ser o porta-voz da Lett nos eventos internos do cliente que formos convidados a participar e nos eventos criados pela Lett;Levantar risco de churn/downsell e criar um plano de contingência em conjunto com o CSM;Realizar o onboarding de clientes novos chegando na sua carteira.Requirements and skillsPara isso, esperamos que você tenha:Experiência em indústria ou varejo nas áreas de e-commerce, trade marketing, marketing ou comercial;Alta capacidade analítica (comprovada com prova técnica durante o processo);Conhecimento aplicado de melhores práticas de gestão do e-commerce;Experiência prévia em atendimento de clientes;Comunicação clara e assertiva, tanto escrita quanto oral;Senso de prioridade e gerenciamento do tempo;Pacote office avançado;Obrigatório espanhol e inglês avançado;Obrigatório morar em São Paulo.Additional informationPor que fazer parte do nosso time?Acreditamos no poder da diversidade, que amplia, inclui e faz crescer. Crescer a liberdade, a inovação e as oportunidades.Temos muitos outros benefícios para você:Nossas oportunidades são Remotas ou Híbridas! Nossas vagas são exclusivas para quem mora no Brasil! Como nossos benefícios e equipamentos são pensados para quem está aqui e a maioria dos nossos clientes também, buscamos pessoas que estejam vivendo no país e que falem a nossa língua para somar ao nosso time.Aqui temos Flexibilidade em nosso Horário de Trabalho!Cuidamos da sua saúde! Com nosso Plano de Saúde, Plano Odontológico, e Seguro de Vida (todos extensíveis a dependentes legais).Temos Auxílio Medicamento, que também é extensível para filhos e filhas!Disponibilizamos Vale Transporte ou Auxílio Estacionamento para você que mora nas cidades em que nosso ecossistema está presente!Com nosso Vale Alimentação/Refeição flexível, em cartão Flash, é você quem manda.️E o seu bem-estar, como fica? Deixa com o Wellhub (antigo Gympass).️No mês do seu aniversário, você terá o dia da sua escolha para descansar como quiser.O NeoBaby é o nosso programa parental para recém mamães e papais!Temos a UNICO SKILL, solução educacional de capacitações externas para o desenvolvimento contínuo de Neogriders que podem escolher o que estudar, com opções de Graduação, MBA/Pós, Idiomas e Cursos Livres!Cuidamos de você e da sua família! Fornecemos Auxílio Creche e Licença Parental Estendida de 6 meses para mamães e de 30 dias para papais.Quer se manter atualizado sobre o negócio e os produtos da empresa e ganhar brindes por isso? Temos a YOU, nossa Universidade Corporativa.Queremos que você se desenvolva! Por isso, temos PDI (Plano de Desenvolvimento Individual), para você desenhar seus próximos passos com a gente, e Avaliações de Desempenho, para que você tenha clareza sobre o que esperamos de você.Temos Programa de Indicação! Nos ajude a encontrar mais pessoas para ajudar a Neogrid a continuar crescendo e ganhe uma grana por isso.Ufaaaaa! Agora só falta você aqui com a gente.
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