Assegurar a excelência no pós-venda por meio da gestão estratégica de pessoas, promovendo desenvolvimento, engajamento e colaboração para fidelizar clientes e impulsionar o crescimento sustentável da organização.
**Responsabilidades e atribuições** 1.
Gestão de Vendas e Estoques**
- Gerenciar e acompanhar todos os tipos de vendas de peças, acessórios, serviços e atendimento conforme o planejamento GMR.
- Efetuar e acompanhar campanhas de vendas, publicidades e promoções, além de prospectar novos clientes e parceiros.
- Gerenciar e controlar pedidos, compras e estoques de peças, materiais de consumo e acessórios da concessionária e dos pontos de venda.
- Acompanhar o levantamento do inventário de estoques e realizar a análise dos resultados.
**2.
Relacionamento com Clientes e Atendimento**
- Analisar e gerenciar índices de satisfação de clientes (pesquisas de clima e montadora), planejando ações de melhoria para elevar os resultados.
- Gerenciar e acompanhar atendimentos a clientes internos e externos, solucionando reclamações registradas em plataformas e sites.
- Visitar e acompanhar clientes, pontos de venda e representantes comerciais para fortalecer relacionamentos e buscar novas oportunidades.
- Gerenciar suporte aos serviços da oficina, garantindo a conformidade com os padrões da montadora.
**3.
Gestão de Equipes e Treinamentos**
- Realizar reuniões de acompanhamento de rotinas e desempenho dos membros da equipe.
- Gerenciar e acompanhar a participação da equipe em treinamentos da montadora e nos programas operacionais da concessionária.
- Divulgar e acompanhar ações voltadas à saúde ocupacional, segurança, meio ambiente e desenvolvimento pessoal dos colaboradores.
**4.
Representação e Relacionamento Externo**
- Representar a concessionária em eventos, feiras e reuniões externas.
**Requisitos e qualificações**
- Curso superior em andamento ou concluído;
- Experiência em produtos e serviços na oficina;
- Conhecimento de gestão de indicadores e equipe;
- Disponibilidade para viagens;
- Senso de Dono;
**Informações adicionais** Salario: Fixo + Comissões e Bonificações de acordo com indicadores.
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**Nossos Principais Benefícios**:
**Saúde e Bem-Estar**: Oferecemos plano de saúde, apoio psicológico, financeiro, jurídico e social (Apoio Pass), acesso à academia (Wellhub), serviços de telemedicina.
**Reconhecimento e Celebração**: Valorizamos momentos especiais com reconhecimento, kit maternidade/paternidade, presentes no Dia dos Pais, Dia das Mães e Páscoa.
**Desenvolvimento Contínuo**: Acesso à biblioteca e treinamentos constantes para impulsionar sua carreira.
**Benefícios Financeiros**: Vale alimentação, desconto em peças e produtos, e até 15º salário conforme nossa política.
**Conexão Simplificada**: Wi-Fi gratuito para facilitar seu dia a dia.
**Momentos Especiais**: Encontro de campeões para celebrar conquistas conforme nossa política e aproveite seu day off de aniversário.
**Presentes Festivos**: Receba um kit natalino especial para encerrar o ano com alegria.
E mais...
Aqui no Grupo Cometa, trabalhamos para transformar sonhos em realidade.
**"Paixão em Servir" não é apenas um slogan, é um jeito de ser e agir!
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Somos um grupo de empresas inovadoras, com uma gestão humanizada e focada no futuro.
Com uma ótima infraestrutura e um ambiente de trabalho acolhedor, estamos orgulhosamente entre as melhores empresas para se trabalhar, reconhecidas pelo Great Place to Work (GPTW).
Valorizamos nossos colaboradores através de políticas de reconhecimento, benefícios atrativos e oportunidades de desenvolvimento profissional.
Estamos à procura de profissionais apaixonados pelo que fazem, comprometidos, e que atuem com profissionalismo, senso de dono, determinação e ética.
Se você é movido por desafios e deseja fazer parte de um time que valoriza cada talento, venha crescer com a gente!