1. Implementação e Manutenção do Sistema ProtheusAtualizações e Patches: Aplicar atualizações e patches regularmente para manter o sistema seguro e eficiente.Customizações: Desenvolver customizações no sistema para atender às necessidades específicas da empresa.2. Suporte Técnico e apoioAtendimento a Usuários: Oferecer suporte técnico aos usuários do sistema, resolvendo problemas e dúvidas. Intermediar no entendimento de processos e novas necessidades sendo um facilitador entre o usuário e a(s) consultoria(s).Treinamento: Treinar os usuários na utilização correta do sistema Protheus, promovendo boas práticas.Documentação: Documentar procedimentos e soluções para facilitar o suporte futuro.3. Gestão do ambienteAdministração de Banco de Dados: Gerenciar e otimizar o banco de dados utilizado pelo Protheus (Oracle/SQL).Backup e Recuperação: Realizar backups periódicos e desenvolver planos de recuperação de desastres.Integração de Dados: Integrar o Protheus e dar manutenção nas integrações com outros sistemas utilizados pela empresa.Ambiente Protheus: Fazer a gestão dos ambientes garantindo performance adequada com ambiente seguro e otimizado. Prover as replicações e atualizações dos ambientes de testes.Controle de programas fonte: Utilizar software de gestão de programas fontes e fazer a gestão dos arquivos garantindo sempre que a última versão esteja vigente e em produção.4. Análise e Melhoria de ProcessosMapeamento de Processos: Analisar e mapear processos internos para identificar oportunidades de melhoria.Relatórios e Indicadores: Criar relatórios e indicadores de desempenho para auxiliar na tomada de decisões.Atualizações periódicas de release: Propor plano de atualização de ambiente com base no roadmap da Totvs de forma a otimizar as migrações com o menor impacto financeiro e operacional.5. Segurança da InformaçãoControle de Acesso: Gerenciar permissões e acessos ao sistema para garantir a segurança dos dados.Auditorias de Segurança: Realizar auditorias periódicas para identificar e corrigir vulnerabilidades.
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