Responsabilidades:
1. Acompanhamento diário das pesquisas de Vendas e Pós Vendas (tanto interna quanto montadora);
2. Acompanhamento dos casos de SAC para suporte ao time de atendimento e direcionamento com os Gerentes e Diretoria;
3. Monitoramento do Reclame Aqui e outros canais de atendimento;
4. Visita nas lojas para validar procedimentos internos, cliente oculto e treinamentos pontuais de novos processos, infraestrutura e apresentação pessoal da equipe;
5. Apontamentos de infraestrutura dentro dos padrões da Montadora;
6. Acompanhamento em processos de Auditoria;
7. Elaboração de dashboards e aplicação de ferramentas de qualidade para melhoria contínua;
Diferencial:
1. Habilidade de comunicação;
2. Habilidade em processos;
Requisitos:
Ensino médio completo.
#J-18808-Ljbffr