Estamos à procura de um GERENTE DE OPERAÇÕES para levantar melhorias e garantir o sucesso do negócio.
Se você é um profissional atencioso, que possui capacidade analítica, organização, criatividade, e busca melhoria contínua em tudo que faz, a Alloha é o seu lugar!
Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos.
Vamos adorar te conhecer!
Responsabilidades e atribuições:
* Gerenciar o time de serviços “Casa Cliente” na instalação, reparo, upgrade e manutenção de fibra óptica B2C, garantindo a eficiência operacional focado na excelência do atendimento, qualidade e produtividade do time.
* Realizar a gestão das Equipes próprias e das EPS (equipe terceira), acompanhamento dos indicadores de produtividade, qualidade do serviço prestado e orçamento.
* Elaborar estratégias e procedimentos de contingências para o time de campo.
* Realizar a interação entre as áreas internas, liderando as tomadas de decisões visando garantir o atingimento dos objetivos propostos, monitorando os principais indicadores.
Requisitos e qualificações:
* Ensino superior completo;
* Pós-graduação (desejável);
* Experiência na gestão do time de Casa Cliente segmento de Telecom;
* Conhecimento de gestão de contratos com fornecedores e parceiros e acompanhamento de processos multiárea de atuação na visão corporativa;
* Vivência em gestão orçamentária e indicadores.
Informações adicionais:
* Assistência Médica;
* Assistência Odontológica;
* Seguro de Vida;
* Vale-transporte;
* Vale-refeição/ou alimentação;
* Demais parcerias.
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