Cargo: Analista de Suporte Computacional Júnior
Nesta função, você será responsável por fornecer suporte técnico e assistência aos nossos clientes, garantindo o bom funcionamento de seus sistemas e aplicações. O candidato ideal terá sólida formação em ciência da computação, excelentes habilidades de resolução de problemas e paixão por tecnologia.
Principais responsabilidades:
1. Fornecer suporte técnico aos clientes via telefone, e-mail e assistência remota
2. Solucionar problemas e resolver problemas relacionados a hardware, software e conectividade de rede
3. Instalar, configurar e manter sistemas e aplicativos de computador
4. Colaborar com outros membros da equipe para identificar e implementar soluções para problemas técnicos complexos
5. Mantenha-se atualizado com as últimas tendências e avanços tecnológicos
6. Documentar e manter registros de solicitações e resoluções de suporte
7. Auxiliar no desenvolvimento e implementação de novos processos e procedimentos para melhorar a eficiência e a satisfação do cliente
Qualificações:
1. Graduação em Ciência da Computação ou áreas afins
2. 1 a 2 anos de experiência em função de suporte técnico
3. Forte conhecimento de sistemas de computador, hardware e software
4. Experiência com solução de problemas e resolução de problemas técnicos
5. Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente
6. Capacidade de trabalhar de forma independente e em ambiente de equipe
7. Habilidades comprovadas de resolução de problemas e pensamento crítico
8. Disponibilidade de atuação presencial em Araguaína.
Se você é apaixonado por tecnologia e gosta de ajudar os outros, queremos ouvir sua opinião! Junte-se à nossa equipe no Grupo Data e faça parte de uma empresa que está moldando o futuro da tecnologia. Inscreva-se agora e dê o primeiro passo em direção a uma carreira gratificante em suporte computacional.
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