Missão do CargoO Auxiliar de TI é responsável pelo suporte técnico aos colaboradores da empresa, garantindo o funcionamento adequado dos equipamentos e softwares utilizados no dia a dia.Este profissional atua na manutenção preventiva e corretiva de computadores e periféricos, além de fornecer suporte na configuração e instalação de sistemas operacionais e aplicativos.Principais ResponsabilidadesSuporte Técnico e Atendimento aos Usuários• Formatar notebooks e desktops, realizando a reinstalação do sistema operacional e drivers.• Instalar e configurar aplicativos essenciais, incluindo Microsoft Office, navegadores e ferramentas corporativas.• Auxiliar na configuração de e-mails, impressoras e acesso a redes corporativas.• Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software de baixa e média complexidade.Manutenção e Atualização de Equipamentos• Realizar trocas de memória RAM, HDs e SSDs em computadores e notebooks.• Montar e desmontar equipamentos quando necessário.• Fazer limpezas preventivas e testes de hardware.• Controlar e registrar os equipamentos disponíveis no inventário de TI.Suporte a Softwares e Aplicações• Diagnosticar problemas em planilhas do Excel e auxiliar usuários em configurações básicas.• Atualizar sistemas e aplicativos conforme necessidade da equipe.• Garantir o correto funcionamento de softwares internos.Gestão de Acessos e Infraestrutura Básica• Criar e gerenciar usuários em sistemas internos e ferramentas de autenticação.• Configurar conexões de rede, Wi-Fi e VPN.• Auxiliar na organização de cabeamento e infraestrutura básica de TI.Requisitos do Cargo:• Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento em TI, Redes, Ciência da Computação ou áreas correlatas).• Conhecimento em hardware e software.• Experiência com instalação e configuração de Windows, Microsoft Office e navegadores.• Facilidade para atender usuários e solucionar problemas técnicos.Diferenciais:• Experiência anterior com suporte técnico.• Conhecimento em Linux.• Noções básicas de redes de computadores.• Certificações da área.Competências Comportamentais:• Proatividade e iniciativa na resolução de problemas.• Boa comunicação e paciência para atendimento a usuários.• Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas.• Trabalho em equipe e colaboração com outros profissionais da área.
#J-18808-Ljbffr