Job description
Somos um excelente lugar para trabalhar segundo certificação do Great Place to Work, isso é conquista do time de pessoas fantásticas que temos na nossa empresa e que são apaixonadas pelo que fazem.
Vem fazer parte da FCC, um time de pessoas curiosas e movidas pelo conhecimento.
Estamos com uma oportunidade para atuar como Assistente de Atendimento Comercial.
Inscreva-se aqui e venha trabalhar conosco.
Main responsibilities
* Atender clientes, a partir de contatos telefônicos e demais recursos eletrônicos utilizados pela empresa;
* Intermediar a relação dos Representantes Comerciais com a empresa, monitorando esses profissionais sobre as suas demandas comerciais;
* Processar e acompanhar pedidos de vendas dos clientes, verificando condições comerciais propostas pela empresa;
* Manter interface com o setor Financeiro, atuando de forma conjunta, a fim de agilizar as liberações de pedidos de vendas, bem como receber orientações quanto ao posicionamento de crédito;
* Conferir cadastro de clientes realizados pelos Representantes Comerciais no sistema da empresa;
* Avaliar e processar pedidos de amostras e bonificações solicitadas pelos Representantes Comerciais e demais profissionais envolvidos na área comercial, respeitando regras comerciais estabelecidas;
* Realizar pós-venda com os clientes, posicionando-os em relação aos seus pedidos e demais necessidades de informações;
* Interagir com departamento de qualidade com relação à abertura de não conformidades e tramitação das mesmas;
* Registrar no sistema de pedidos qualquer informação que envolva o processo de venda do respectivo pedido, desenvolvendo o gerenciamento da carteira de clientes.
Requirements and skills
* Ensino médio completo;
* Experiência com atendimento ao cliente;
* Facilidade em trabalhar com vários sistemas simultaneamente;
* Trabalho em equipe;
* Proatividade;
* Ter uma boa comunicação verbal e escrita.
Additional information
Remuneração
Além da remuneração fixa atrativa, a FCC tem PPR (Programa de Participação nos Resultados) de acordo com os resultados da empresa.
Benefícios
* Transporte locado pela empresa, sem custo para o colaborador, com rotas predeterminadas ou vale-transporte com desconto de até 6% sobre salário base;
* Estacionamento e bicicletário, local com vigilância para a segurança de seus bens;
* Contamos com refeitório no local, com o custo para o colaborador de apenas R$3,29 por refeição;
* Presenteamos quem é pontual e sem faltas com o prêmio assiduidade, que tem o valor de R$120,00, creditado diretamente no cartão Flash Benefícios;
* Oportunidade para começar ou continuar seu ensino superior? Sim, nós damos! Com descontos em universidades;
* Para crescer e se desenvolver ainda mais como profissional, disponibilizamos treinamentos e cursos para nossos colaboradores;
* Dentro da FCC temos grupos que promovem encontros e atividades, trabalhando cultura, integração de ideias entre os colaboradores e iniciativas diversas como diversidade e inclusão;
* Previdência Privada SulAmérica, para você que deseja investir no presente e assim garantir um futuro mais tranquilo. A FCC oferece 100% de contrapartida do valor aplicado;
* Salas de convivência nos setores, para pausas mais confortáveis e tranquilas;
* Pensando em fazer uma reforma no seu lar? Nós ajudamos! Dando desconto de até 30% em produtos Massa DunDun, pois você merece o melhor.
Fazemos o bem para sua vida, cuidando da sua saúde
* Plano odontológico ODONTOPREV com custo de R$ 17,77 por pessoa, para cuidar de seu sorriso para que ele brilhe ainda mais;
* Plano de saúde UNIMED Hospitalar com coparticipação, 100% da mensalidade do titular custeado pela empresa, podendo ser estendido para dependentes legais (filhos 30% custeado pela empresa, outros dependentes custo integral para o colaborador);
* A saúde mental é tão importante quanto a física, por isso disponibilizamos seções de terapia (atendimento psicológico) online SESI, com o custo de apenas R$10,00 por consulta;
* Cobertura de seguro de vida Prudential do Brasil;
* Cartão Agafarma para a compra de seus medicamentos, que serão descontados direto na folha de pagamento;
* Quadras para jogos de vôlei e futebol, no SESI de Campo Bom, para bater uma bolinha com os colegas;
* Ginastica laboral para "alongaaar" bastante o físico;
* Atendimento médico disponível semanalmente dentro das dependências da empresa.
Da família FCC, para a sua
* Somos uma empresa cidadã e sabemos a felicidade e a importância da chegada de uma nova vida. Com isso, para passar mais tempo com sua criança, oferecemos uma extensão da licença maternidade para 180 dias e da licença paternidade para 20 dias. Esse benefício tão especial também se aplica para adoção ou obtenção de guarda judicial;
* E para que o retorno ao trabalho seja mais sereno, disponibilizamos o auxílio creche para colaboradores com filhos de até 4 anos de idade, no valor de R$220,00 creditado diretamente na folha de pagamento, caso não haja vagas em creches municipais.
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