Fundada em abril de 1941, a Companhia Siderúrgica Nacional - CSN foi a primeira produtora integrada de aço plano no Brasil, um marco no processo de industrialização do país.
Privatizada em 1993, a Companhia vem, desde então, modernizando-se e diversificando sua atuação.
Com quase 33.000 colaboradores no mundo, compartilhamos de um ambiente diverso e inclusivo que nos faz evoluir por meio da nossa gente e das nossas diferenças.
Fazer bem, fazer mais, fazer para sempre é a nossa essência que está diretamente ligada à estratégia de ESG e a forma como enxergamos nosso papel e responsabilidade social.
O grupo está presente em 18 Estados brasileiros e também atua em outros países – Alemanha, Estados Unidos e Portugal.
Suas ações estão listadas nas Bolsas de Valores de São Paulo ( BM&FBovespa ) e de Nova York ( NYSE ).
Em 2020 aderimos ao Pacto Global de ESG e temos o compromisso de seguir todas as suas normas e recomendações.
Nosso foco é aumentar a diversidade, incentivando a inclusão, igualdade, respeito e tolerância às diferenças.
Fazer bem, fazer mais, fazer para sempre.
#VEMSERCSN /n Conhecimentos obrigatórios: Experiência com atendimento (telefônico e/ou presencial) e Departamento Pessoal.
Ensino médio completo.
Desejável Estar cursando: Administração, Gestão de Recursos Humanos e áreas afins; Conhecimentos com Legislação trabalhista; Ter atenção a detalhes; Capacidade de concentração; Capacidade de lidar com o público; Capacidade de lidar com atividades de rotina; Ser organizado, dinâmico, paciente, responsável e proativo; Saber se comunicar de forma clara e direta de forma cordial. /n Responsabilidades e Atribuições: Realizar o atendimento via telefone e e-mails das demandas de colaboradores, ex.
colaboradores das empresas do grupo e público externo, com intuito de esclarecer dúvidas relacionadas a frequência, admissão, folha de pagamento, benefícios, rescisão, PPP, chama/comunicação, envio de informe de rendimentos e envio de declarações; Registrar as solicitações dos clientes na ferramenta de gestão de demanda; Buscar informações nos sistemas disponíveis e prestá-las aos clientes; Realizar atividades e procedimentos que estejam em sua alçada e sejam correlatos com os processos de atendimento da Central de Atendimento; Encaminhar chamados de solicitações e reclamações que demandem ação dos donos de processo para as filas sob sua responsabilidade, através da ferramenta de gestão de demanda.