A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover! Como descrever o nosso #citlover? Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências. Aqui na Central, você será responsável por: Realizar checklist operacional; Realizar programação de férias; Analisar dados de capacidade e demanda operacional; Controlar escala para disponibilidade do atendimento; Controlar atividades executadas pelas equipes; Controlar e atuar em Pesquisa de Satisfação; Aplicar Feedback individual/coletivo; Homologar ponto eletrônico dos colaboradores; Realizar reuniões e treinamentos com a equipe, para aderência aos procedimentos, processos, contratos e normas; Acompanhar e controlar indicadores contratuais e de qualidade; Elaborar e gerenciar planos de ações para implantação e melhorias de procedimentos, processos e políticas; Realizar ou apoiar reuniões com os clientes para apresentar resultados, identificar melhorias e medir a satisfação Quais requisitos você precisa ter? Hard skills: Ensino superior completo; ITIL v3 Foundation ou superior; MD-100 HDI-DAST; HDI-SCTL Soft skills: Liderança; Relacionamento; Organização; Comprometimento; Foco; Determinação; Proatividade; Interesse em desenvolvimento interpessoal. E quais são os benefícios? Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico; ⚕️ Programas de saúde e bem-estar; Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição; Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível; Reconhecimento com bonificação variável por resultados; Crescimento de carreira, com o nosso programa de certificações; E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos; Programa de indicação, com premiação para quem indicar. Na Central IT todas as pessoas são bem-vindas! Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc. E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco? Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um #citlover! Quem nós somos e o que fazemos? Uma empresa à frente do seu tempo, com tamanho de multinacional e cabeça de startup. Somos a Central IT, referência no mercado de tecnologia desde 2004, buscando sempre inovar para impactar pessoas e negócios. O nosso compromisso é facilitar a sua relação com a tecnologia, trazendo o amanhã para hoje. Nós entendemos que a transformação digital é algo que deve impactar não somente os nossos clientes, mas também os clientes deles. Por isso, desenvolvemos ambientes inovadores para acolher a todos nos mercados público e privado.