Resumo da vaga (50 palavras):
O profissional realizará atendimento ao cliente, marca consultas e exames, além de cobrir férias em diferentes setores.
Descrição do Cargo:
Atuar como intermediário entre o cliente e a equipe médica, garantindo uma experiência positiva para os pacientes. Procedimentos incluem:
1. Prestar assistência ao cliente presencial e por meio de aplicativos de mensagens;
2. Agendar consultas médicas com os especialistas;
3. Lançar resultados de exames nos sistemas informáticos utilizados pela instituição;
4. Cobrir férias dos funcionários em áreas como recepção, laboratório e centro médico, responsabilizando-se por cadastrar novos pacientes e solicitar autorizações junto aos convênios contratuais.
Instruções:
* Ao se comunicar com os clientes, manter um tom educado e respeitoso;
* Manter atualizados os sistemas de gestão de informações sobre procedimentos e resultados de tratamentos.
Características:
* Versátil e capaz de lidar com situações de emergência;
* Compreensão básica das necessidades dos pacientes;
* Capacidade de trabalhar em equipe, mantendo uma boa comunicação com os colegas de trabalho;
* Foco no atendimento personalizado e no cumprimento das metas estabelecidas pelo gerenciamento.
Requisitos:
* Idade: 18 - 20 anos;
* Nível de Ensino Médio completo.