**Descrição da vaga**:
Estamos em busca de um profissional para atuar como **Analista de Suporte e Onboarding** em uma empresa inovadora no setor de tecnologia.
Oferece a flexibilidade de trabalho 100% remoto.
**Responsabilidades**:
- Realizar o suporte técnico e atendimento ao cliente, solucionando dúvidas e problemas relacionados ao uso da plataforma.
- Conduzir o processo de **onboarding** de novos clientes, garantindo uma experiência positiva desde o primeiro contato com a plataforma.
- Acompanhar e orientar os clientes durante a adaptação ao sistema, fornecendo treinamentos e esclarecendo dúvidas.
- Trabalhar de forma colaborativa com a equipe para melhorar processos de atendimento e experiência do usuário.
- Manter registros detalhados de interações com clientes e problemas resolvidos.
**Requisitos**:
- Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento ao cliente, preferencialmente em plataformas digitais.
- Conhecimento básico em ferramentas de CRM e sistemas de gestão de clientes.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Habilidade em solucionar problemas de forma ágil e eficiente.
- Capacidade de trabalhar com boa gestão do tempo.
- Possuir equipamentos para trabalho.
- Disponibilidade de plantões.
**Diferenciais**:
- Experiência em onboarding de clientes.
- Conhecimento em ferramentas de automação e integração de plataformas.
- Familiaridade com tecnologias emergentes e tendências do mercado digital.
**Oferecemos**:
- Remuneração de R$ 2.500,00.
- Trabalho 100% remoto, com flexibilidade de horários.
- Oportunidade de desenvolvimento em uma empresa em constante crescimento e inovação no setor.
Se você é uma pessoa proativa, tem facilidade em resolver problemas e busca um ambiente dinâmico, queremos conhecer você!
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 por mês
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Dias úteis e finais de semana