Job description
Responsável em realizar a confirmação das vendas e acompanhar de todo o processo interno até a instalação e ativação do serviço.
#LI-RT1
Responsibilities and assignments
Receber pedidos de time de vendas e consolidar em banco de dados para acompanhamento;
Realizar contato com clientes para confirmação de dados cadastrais e da solicitação;
Agendar instalação com confirmação do cliente;
Imputar pedido nos sistemas;
Realizar acompanhamento de status dos pedidos, bem como atualizar banco de dados;
Criar painel de comunicação com times de vendas para retorno dos pedidos;
Realizar welcome call com clientes ativos;
Interface com áreas técnicas para mitigar atrasos em ativações de serviços;
Monitor e garantir a evolução dos indicadores de qualidade.
Requirements and qualifications
18 anos completos ou mais;
Ensino Médio Completo (Superior Completo será diferencial);
Excel e PowerPoint nível intermediário;
Capacidade analítica, organização, objetividade e senso de urgência;
Pro-atividade, comprometimento e vontade de superar desafios;
Visão de futuro para propor melhorias, mudanças e criação de processos;
Boa fluência verbal para contato com clientes e outras áreas da empresa;
Pensamento criativo voltado à diversidade e mindset de crescimento;
Facilidade para trabalho em equipe;
Power BI será considerado como um diferencial.
Additional information
Salário
R$
2.000,00
Horário de Trabalho
De segunda a sexta das 14:20 até 22:00 e aos sábados das 09:00 às 16:40 - possibilidade de atuação em horário alternativo no sábado
Benefícios
Vale Transporte;
Vale Refeição;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Criança especial;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos.
Process stages
Step 1: Registration
1
Registration
Step 2: Entrevista
2
Entrevista
Step 3: Hiring
3
Hiring
Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento
representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões:
parceiros estratégicos
,
cuidamos das nossas pessoas
,
em equipe vencemos
,
ágil e simples
,
mente aberta
e
entrega de resultados
.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
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