Estamos em busca de uma Pessoa Coordenadora de Operações para liderar nossas operações de relacionamento com clientes de alto valor e impulsionar a venda de produtos como voz avançado e dados. Se você é uma pessoa profissional experiente com habilidades de liderança e foco em resultados, queremos te conhecer!Responsabilidades:Coordenar e supervisionar as operações de relacionamento com clientes de alto valor, garantindo a satisfação e a fidelização dos clientes.Desenvolver e implementar estratégias para aumentar as vendas de produtos de voz avançado e dados.Gerenciar a equipe de operações, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e de alto desempenho.Monitorar indicadores de desempenho e implementar ações corretivas quando necessário.Colaborar com as equipes de vendas e marketing para identificar oportunidades de crescimento e desenvolvimento de novos produtos.Garantir a conformidade com as regulamentações e políticas da empresa.Fornecer suporte técnico e operacional para a equipe de vendas e clientes.Analisar e otimizar processos operacionais para melhorar a eficiência e reduzir custos.Requisitos:Formação superior em Engenharia, Administração, Psicologia ou áreas correlatas.Experiência comprovada em operações, com foco em relacionamento com clientes de alto valor e produtos de voz avançado e dados.Habilidades de liderança e gestão de equipes.Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe.Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos e metodologias ágeis.Conhecimento de redes de Telecomunicações.Conhecimento em sistemas de monitoramento.Conhecimento de ITSM.Inglês avançado será um diferencial.Modalidade de trabalho: Híbrido | Obrigatório residir em Uberlândia/MGBenefícios:Vale refeiçãoAssistência MédicaAssistência OdontológicaWellhub
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