Redes, Itil, ERP, Projetos de Infraestrutura
- Inglês Avançado
**Sobre nosso cliente**:
Empresa líder global em ingredientes à base de plantas, pioneira em proteínas vegetais e fornecedora líder de excipientes farmacêuticos.
Fundada em 1933, a empresa opera atualmente em mais de 100 países, tem um faturamento de 3,9 bilhões de euros e emprega mais de 8.000 pessoas em todo o mundo.
**Descrição**:
Principais Atividades:
- Executa suporte de Nível 1 e Nível 2 de serviço técnico e orientação para software, hardware e aplicativos.
- Soluciona e restaura serviços técnicos de rotina e problemas de equipamentos analisando, identificando e diagnosticando falhas e sintomas usando processos e procedimentos estabelecidos.
- Colabora com serviços locais e compartilhados, internos e externos, para resolver problemas de Nível 3.
- Mantém rastreamento de chamadas, banco de dados de conhecimento e inventário de ativos/licenças para melhorar a qualidade da resolução de problemas;
- Realiza análise de causa raiz recomendando procedimentos e mudanças de controle para prevenção de problemas.
- Lidera tarefas e iniciativas de projetos locais seguindo altos padrões de qualidade para atender aos objetivos e expectativas definidos.
- Avalia e fornece técnicas e novos produtos para aumentar a produtividade do cliente interno.
- Manter o conhecimento das tecnologias emergentes para aplicação na empresa.
- Preserva a integridade, confidencialidade e disponibilidade das informações e da infraestrutura local.
- Responsável pela adesão à segurança local e educação e conscientização do cliente interno.
- Responsável pelos trabalhos de fornecedores e vendedores digitais.
- Identificar, analisar, recomendar e implementar iniciativas de melhoria contínua.
- Organizar e coordenar a instalação, implantação e atualização do ambiente de infraestrutura.
- Garantir a disponibilidade de alto nível da infraestrutura digital para oferecer suporte a entregas de negócios e rastreabilidade.
- Suporte básico de Infraestrutura de Rede (Switching, Routing, Wi-Fi, Firewalls)
- Suporte básico de infraestrutura e operações do servidor
**Perfil desejável**:
Profissional com sólida vivência com Infraestrutura, Redes e Suporte.
**O que está sendo ofertado**:
- Plano de Assistencia Médica - Intermédica ou AMIL
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida
- Refeição no local
- Cartão FLASH, para gastar como quiser
- Auxilio Ótica anual (25% salário base)
- Subsídio de 40% em medicamentos
- Auxilio Creche e subsídio filhos excepcionais
- Auxilio material escolar para filhos
- Curso de Inglês
- Estacionamento
- Bônus anual
No PageGroup sabemos que uma equipe diversa traz diferentes perspectivas e insights para o nosso negócio, gerando criatividade, resolução de problemas e sustentabilidade que de outra forma não seria possível.