Banco de Talentos - Analista Junior de Centro de Serviços de Pessoal - Planta de São Caetano do Sul
Apply remote type: Hybrid
Locations: Sao Caetano do Sul, Sao Paulo, Brazil
Time type: Full time
Posted on: Posted 2 Days Ago
Job requisition id: JR-202500291
Job DescriptionA pessoa que ocupa a função deve ter uma compreensão completa dos princípios e conceitos básicos relacionados aos serviços de pessoas.
Atividades:Atende empregados, ex-empregados e solicitações de áreas internas para dúvidas e solicitações relativas a Recursos Humanos (por telefone, chat, e-mail e portal);
Input e conferência de dados em sistemas de Recursos Humanos;
Acompanhamento de casos complexos, escalados para nível II;
Atualização da base de conhecimento;
Atingir métricas estabelecidas globalmente - quantitativa e qualitativamente;
Identificar oportunidades nos processos e fluxos e buscar continuamente a melhoria contínua da operação;
Entre outras tarefas pertinentes a função.
Requisitos Mandatórios:Curso superior completo ou em andamento;
Pacote Office intermediário;
Disponibilidade para atuar na planta de São Caetano do Sul.
Desejável:Experiência anterior em atendimento ao cliente;
Experiência com departamento pessoal;
Conhecimento no sistema Workday e Siebel;
Idiomas: Inglês avançado e espanhol intermediário.
Competências Desejáveis:Perfil analítico/ muito atento a detalhes;
Autonomia;
Hábil comunicador - para atendimento;
Capacidade de trabalhar sob pressão e multitarefa;
Habilidade de digitação durante atendimento;
Trabalho em time;
Foco no Cliente - atuar para solucionar e direcionar as dúvidas complexas;
Orientado para resultados e alta produtividade.
Importante:Incluir o currículo atualizado no momento da aplicação na vaga.#J-18808-Ljbffr