Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira!
**Assistente Operação -**Vaga**Afirmativa para** Pessoas com Deficiência**
**Onde você vai atuar**: Campinas - SP
**Modelo de trabalho**: Presencial
**Empresa**: Cpfl Paulista - Uma empresa do Grupo CPFL Energia.
**Pré-Requisitos**:
- Formação de Nível Médio Completo;
- Diferencial Ensino Superior;
- Experiência em Atividades Administrativas;
- Conhecimento intermediário em Pacote Office;
- Diferencial o conhecimento do Sistema SAP;
- Disponibilidade para atuar presencialmente em Campinas-SP.
**O seu dia a dia**:
- Apoio na realização da triagem técnica e comercial garantindo o despacho otimizado das notas comerciais, com foco na redução de deslocamentos improcedentes nas notas comerciais e redução de demanda;
- Monitorar e auxiliar no resultado do corte, considerando qualidade (valor) e quantidade (volume), atuar na redução de recusa e no aumento do retorno financeiro;
- Auxiliar na redução de Deslocamentos Improcedentes, realizar Call Back e direcionar ações de correções que garantam a redução de deslocamentos Improcedentes;
- Apoiar na redução de recusas de notas comerciais, Redução de HH indisponível de equipes;
- Apoiar na redução de demanda, através da tratativa de notas abertas indevidamente;
- Elaborar e encaminhar respostas a clientes internos e externos e no tratamento das reclamações DER, FER, outros;
- Realizar apoio as atividades de tempo real da operação comercial e emergencial, sobre a coordenação dos técnicos de Operação COI I, II, III ou Supervisor de Processos.
**O que oferecemos**:
- Vale Transporte;
- Vale Refeição;
- Vale Alimentação;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias
- Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade);
- Seguro de Vida;
- PLR;
- Gympass;
- Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social).
**Conheça um pouco sobre nós**:
Nós atuamos no segmento de energia elétrica do Brasil e temos uma história sólida, desde 1912, de contribuição para o desenvolvimento das cidades e estados que atendemos por meio de soluções em **geração, transmissão, distribuição, comercialização de energia e prestação de serviços**.
Desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, maior empresa de energia elétrica do mundo, fortalecendo a nossa estratégia de crescimento e o protagonismo no setor elétrico brasileiro.
Através das nossas distribuidoras levamos energia para mais de 10 milhões de endereços, o que corresponde a mais de 22 milhões de pessoas atendidas com a eficiência da nossa rede de atendimento.
Acreditamos que equipes plurais e um ambiente inclusivo para todas as pessoas são fundamentais para a sustentabilidade de organizações inovadoras e com foco em clientes, por isso praticamos ações afirmativas em que reservamos vagas para aumentar cada vez mais a representatividade de grupos sociais minorizados, como por exemplo, mulheres, pessoas com deficiência e pessoas negras.
Valorizamos a diversidade e orientamos nossas ações para garantir uma cultura inclusiva e oportunidades a todas as pessoas.